本网讯　日前，湘煤街洞公司针后勤工作对点多面广服务难度大和后勤工作人员服务意识薄弱的情况，从抓基础工作做起，采取了上下配合、齐抓共管、严加考核的工作方法，极大地调动了后勤系统全体人员的工作积极性和主动性，通过完善制度提高责任意识、不断提升服务质量，使该公司亲情化后勤服务步入了正轨，搭上了“高铁”

　　能使服务搭上“高铁”利益于拉动服务的三大驱动力。一是增加后勤投入，以前职工宿舍、班中餐食堂一直在简易的房子里运作，去年冬季人才楼投用，综合服务楼正在加快建设使该矿后勤服务各项工作走向了正规化、标准化。二是提高后勤系统职工工作质量标准化意识和服务意识，以“服务新安、情注一线、用心工作、提升质量”为主题，倡导文明服务、微笑服务，并根据单位实际，健全完善了各服务岗点规范和操作规程，使服务工作上了一个新台阶。三是加强了考核检澡堂查和奖罚制度。采取一系列考核办法，出台奖罚措施，严把食品的采购加工各环节，提高就浴环境，办公处卫生保洁动态达标，消除薄弱环节，保证矿井安全供电供水等服务工作。

　　亲情化服务为做好后勤服务工作，保证一支服务热情、技术精湛、组织放心、群众信赖的职工队伍作出了保障。促使后勤职工以优质的工作态度服务于职工群众和矿区安全生产。

 

本网通讯员：邓海平

编 辑：刘勋