建设全国一流文明矿区是潞安集团深入贯彻落实科学发展观和实现企业和谐发展作出的重大决策，是适应当前企业转型跨越发展的必然要求。王庄矿在集团公司全国一流文明矿区建设中，强化领导、与时俱进，积极探索文明创建活动规律，结合自身实际，创造性地开展了文明示范小组活动。这项活动是对建设全国一流文明矿区工作的内化和具体化，是全面开创全国一流文明矿区建设新局面的有效载体。开展以文明示范小组活动为主要内容的矿区文明创建活动，可以广泛调动职工群众参与文明矿区建设的积极性，凝聚民智民力，实现矿区物质文明、精神文明、政治文明、生态文明的协调发展。

                                                       一、文明示范小组活动基本特点

      1、多样性

       在文明示范小组活动中，王庄煤矿以矿区多种业务职能划分为依据，按照文明礼仪、文明行为规律的要求，建立了文明礼貌示范推广小组；按照强化管理、提高效率的要求，建立了绩效管理示范推广小组；按照科技兴企、创新发展的要求，建立了技术创新示范推广小组；按照超前预防、本质安全的要求，建立了安全生产标准岗示范推广小组；按照刻苦钻研、提升素质的要求，建立了读书学习示范推广小组；按照服务周到、群众满意的要求，建立了优质服务示范推广小组；按照丰富生活、繁荣文艺的要求，建立了文体艺术推广小组；按照法制矿区、法律维权的要求，成立了法律法规知识推广小组；按照科学健康、文明生活的要求，成立了科学健康知识推广小组。这九类文明示范小组涉及从安全生产到经营管理，从文明礼仪到文化素养，从科技创新到文体艺术，从窗口服务到科学健康等多样化的内容，基本承载了建设全国一流文明矿区各推进组的工作职能，使文明创建活动在各条战线上得以有效开展，发挥了文明创建活动的载体作用。

       2、全面性

       一是文明示范小组活动覆盖范围具有全面性。文明示范小组活动是全员性的文明创建活动，覆盖范围从井上到井下、从机关到基层、从支部到单位、从职工到家属都是文明示范小组活动的直接参与者和执行者。二是文明示范小组活动运作过程具有全面性。从横向上来讲，文明示范小组活动的组织、实施、自评、监督、反馈、整改、提升整个过程环环相扣、相辅相成，形成了一套全面闭合的运行体系。从纵向上来讲，文明示范小组活动运行过程是一个由易到难、先简后繁，层层递进、逐步深化的过程，全面反映了不同阶段文明示范的要求和成果。

       3、可操作性

       文明示范小组活动是王庄煤矿在长期文明创建工作的实践过程中总结和提炼出来的，是紧密围绕实际工作展开，不另搞一套，不为基层单位增加负担，具有可操作性强的特点。基层党支部和相关单位依据自身业务性质和职能，对应成立文明示范小组。例如，绩效管理示范推广小组侧重于在经营管理系统成立，安全生产标准岗侧重于在井下一、二线生产队组和地面生产辅助单位成立，优质服务示范推广小组则侧重于在服务窗口成立。同时，同一类文明示范小组在不同科（队）工作内容也不尽相同。譬如，技术创新示范推广小组在业务科室活动的内容主要包括课题研究、难题攻关、技术革新等方面，而在井下队组活动的内容主要是小发明、小创造、小革新等一系列小改小革。读书学习示范推广小组在井下队组活动的主要内容是学规程、学措施、学技术，而在机关单位主要倡导读书、看报、学习业务知识和工作方法。文明示范小组活动可操作性强的特点还表现在活动既有“规定动作”，又有“自选动作”，既体现原则性，又体现灵活性。基层科队可以根据自身业务性质选择更多的“自选动作”，为基层科队发挥自身优势开展文明创建活动提供了宽松的空间。

       4、推广性

       推广性是文明示范小组活动最显著的特征。单个人的文明不是真正意义上的文明，群体文明程度的良莠不齐也不是真正意义上的文明。发挥文明示范小组职能，发挥先进典型的引导示范作用，以个体带动整体、以小组带动全矿是实现文明示范小组价值的的重要途径。基层各党支部和相关单位依据自身成立文明示范小组，其成员主要是本单位内部在安全生产、经营管理、文明礼仪、读书学习等方方面面的精英分子和中坚力量。文明示范小组活动的目的就是要充分发挥文明示范小组成员的示范、引导和带动作用，有效利用文明示范小组成员典型引路的作用，使广大职工群众认可文明、接受文明、自觉文明，带动他们从生产生活的小事做起，从眼前的点滴做起，通过他们的言行举止和耳濡目染的影响力，把矿区精神文明建设最前沿、最优秀的成果传播和推广到广大职工群众中去，从而实现职工群众精神面貌的逐步改善，矿区文明程度整体提升。

       5、层次性

       当前矿区职工群众的思想观念、价值取向、文明素养越来越趋向于层次性的特点。文明示范小组活动不因为矿区参差不齐的文明素养而降低文明示范小组活动的标准，也不是无视文明素养的客观差异，以一元化的标准要求全体职工群众。在文明示范小组活动中，王庄煤矿紧密结合矿区各系统实际，区分层次，着眼多数，鼓励先进，循序渐进，根据不同支部（单位）、不同群体的不同文明素养和接受特点提出相应的要求，以文明示范小组活动开展的层次性确保工作的实效性。比如文明礼貌示范推广小组在井下一、二线队组，倡导从杜绝讲脏话、粗话，提倡日常文明用语做起。优质服务示范推广小组则是要求服务窗口在保持原有“文明窗口”创建标准的基础上，追求职工更满意、群众更放心的更高层次上的服务效果。按照不同的起点，执行不同的标准，不断满足职工群众日益增长的文明需求。

                                                        二、文明示范小组活动运行

       1、以“四个一切”为前提，明确文明示范小组活动的目标任务。“四个一切”主要是指，一切以遵循社会主义核心价值体系为基础，一切以服从服务于矿井安全生产工作为根本，一切以优化文明创建格局为标准，一切以提升矿区文明程度提高职工群众文明素养为落脚点。文明示范小组活动在严格遵照“四个一切”的前提下，一是增强精神文明的感召力和吸引力，通过沟通、对话、交流的方式，引领多样化的矿区思潮，使多元化的文明形态实现取长补短、相互借鉴、和谐共鸣。二是围绕中心、服务大局，贴近实际、贴近生活、贴近群众，在促进矿区文明全面进步和人的全面发展方面发挥积极作用。文明示范小组活动的开展，最大限度地凝聚了全矿广大职工群众的智慧和力量，组织和发动他们积极投身到建设全国一流文明矿区工作中，全面实现提升职工文明素养，展示矿区和谐形象，振奋职工群众精神，促进矿区和谐稳定的任务目标。

       2、以支部和单位为平台，明确文明示范小组活动的职责范围。在机构组建方面，文明示范小组由党支部和相关单位依据自身业务性质和职能对应成立。每个小组由党支部和相关单位选取在安全生产、经营管理、文明礼仪、读书学习等各方面的精英分子和中坚力量至少三人组成，通过小组成员的身体力行和潜移默化的影响力，在全矿大力倡导文明礼仪、遵章守纪、优质高效、读书学习、勤俭节约和爱护环境的良好风气。在组织管理方面，文明示范小组由党支部或相关单位具体负责，各单位党政正职都是第一负责人和第一责任人。党支部和相关单位每季度定期研究文明示范小组工作，对上季度工作进行全面总结评价，对下季度工作进行安排部署，与文明矿区建设工作同步实施。在活动开展方面，各党支部每月组织文明示范小组至少开展一次活动。文明示范小组活动开展在注重效果保证质量的前提下，各党支部和相关单位还要确保职工群众的参与率。文明示范小组月度活动的职工参与率至少要达到10%，季度活动的职工参与率至少要达到25%，年度活动的职工参与率至少要达到90%，力争实现文明示范小组活动的全面覆盖。在活动效果方面，各党支部和相关单位通过开展文明示范小组活动使职工群众得到实实在在的实惠，得以共享文明发展成果。各支部和相关单位要注重探索文明示范小组活动规律，关注和解决好职工群众关心的热点难点问题，引导他们以和谐的理念认识问题、分析问题，以和谐的态度处理矛盾、理顺关系，最大限度地增加文明创建工作的和谐因素。立足自身实际，广泛开展稳人心、得人心、暖人心的文明创建活动，使广大职工群众真正成为文明示范小组活动的实践者和受益者。

       3、以“三评”为手段，明确文明示范小组活动的监督考核。“三评”就是“月度自评、半年评价、年度评比”。“月度自评”即各党支部和相关单位每月根据文明示范小组活动情况填写自检自查表，对小组活动内容、主要成效和存在问题进行自我总结和评价。文明办通过各党支部和相关单位报送的自检自查表对全矿文明示范小组活动情况进行总体了解和掌握，对活动开展有特色的部分文明示范小组复查核实，对活动效果不明显的文明示范小组督促指导，对走形式、走过场的文明示范小组给予通报批评和处罚。“半年评价”是指文明办每半年组织一次全面系统检查，对全矿所有文明示范小组活动内容、质量、成效等情况进行综合考核。半年评价采用查阅资料、听取汇报、实地查看、发放问卷等形式对文明示范小组活动进行综合评价，并对文明示范小组所在的党支部和相关单位进行打分排名。“年度评比”是指通过文明示范小组活动月度、半年考核评价情况的汇总，年终在各类文明示范小组和文明示范小组成员中开展星级评比，对表现突出的进行宣传推广，发挥好典型引路作用。同时，引入文明示范小组活动激励机制，年终在精神文明总结评比中对活动开展好、职工口碑好的文明示范小组和文明示范小组成员给予大张旗鼓的表彰奖励。

       4、以“媒体”为依托，明确文明示范小组活动的舆论导向。文明示范小组活动需要营造正确的舆论导向和浓厚的舆论氛围。一方面，在《建设全国一流文明矿区工作简报》和电视自办节目开辟了题为《文明示范小组现在进行时》的宣传专栏，积极把握舆论宣传的主导权。《简报》及时宣传社会主义核心价值体系，及时反映矿区社情民意，及时反映“建立文明示范小组、广泛开展文明创建”竞赛活动相关动态，扩大文明示范小组活动在职工群众中的影响力和感染力，形成有利于文明示范小组活动引领矿区各种思潮的舆论强势，使文明创建工作深入人心。另一方面，文明示范小组活动在矿区逐步形成了“百花齐放、百家争鸣”的生动局面，对在文明示范小组活动中有创新、有亮点、有看点的活动，及时将其经验和做法进行广泛宣传报道。各文明示范小组要力争在“多样中树主导，在多变中争主动，在竞争中显优势”，对在活动中涌现出的新人新事，积极向《潞安文明导报》、《潞安矿报》等集团主要媒体投稿宣传，积极向市、省以及中央媒体和网站投稿宣传，充分展示建设全国一流文明矿区工作和文明示范小组活动取得的成效。

                                                         三、文明示范小组活动成效

       截止目前，王庄矿共建立文明示范小组320余个，文明示范小组成员多达1260多个。活动中，还制定了定期工作研究制度，建立了定期座谈、研究制度，各基层科队涌现出了诸多亮点，为矿区文明创建注入了新的活力，文明矿区建设呈现出了“六大变化”：

       一是职工文明素养持续提高。王庄矿文明示范小组通过推广文明用语，倡导文明行为，杜绝了职工讲脏话、粗话的陋习，人与人之间理解得多了，计较的少了，化解了许多不必要的矛盾，建立了更为和谐的人际关系。

       二是职工安全意识不断增强。井下一、二线生产队组和地面生产辅助单位都成立了安全生产标准岗示范推广小组，小组成员积极开展“一帮一”、“一带一”和包班组、包个人等多种形式的岗位示范活动，队组职工的岗位安全意识和自我保安能力得到不断增强，本年度矿井未发生一起重大安全事故，创造了建矿历史上又一个安全丰收年。

       三是自主创新意识明显增强。全矿各科队成立的科技创新示范推广小组在企业课题研究、技术难题攻关方面发挥了积极作用。今年，王庄矿获得国家级鉴定的科技项目共有两项，均达到了国际先进水平。获得全煤系统和省级鉴定的科技项目多达30多项，市级、集团公司获奖的科技项目更是不胜枚举。基层队组开展的小改小革，针对性强、效果明显，进一步降低了劳动强度，提高了工作效率，优化了作业环境。

       四是职工综合素质全面提高。基层的读书学习示范推广小组纷纷自发地开设了本单位的阅览室，以井上、井下相结合的方式，带领广大职工全面学习、深入学习、反复学习，短短几个月就使队组员工参加“六百工程”、技术比武、技能鉴定的人数明显增加。

       五是矿区文体艺术更加繁荣。活动中，王庄矿特别注重发现和挖掘职工群众喜闻乐见、易于参加、具有健身娱乐功能的文体活动项目来充实活动内容，做到了经常化、制度化、高档化、品位化。2010年组织了职工篮球赛、“七一”晚会、班组长节文艺晚会等各类群众性文体活动。同时，还先后成功承办了2010年CBO中国业余篮球赛、361度中国男子乒超联赛、“潞安杯”中澳国际女篮对抗赛等大型体育赛事，组织接待工作和职工群众文明素养受到了内外各界人士的高度评价。

       六是企业内部形象得以提升。在全矿各服务系统窗口单位全面推行了服务窗口文明用语，窗口单位的工作人员由过去的不敢说、不会说、说不好到现在落落大方的脱口而出，使窗口工作人员的服务形象有了崭新的变化，使窗口服务更加贴心，职工群众更加满意。