“爸爸，您是我和妹妹心中最可亲的人，也是我们全家的牵挂，你的平安对我们家是最最重要的事情……”10月15日上午，在四川煤炭产业集团达竹公司小河嘴煤矿采煤二队生产2班班前会上,由该队职工家属自编自导的班前亲情安全演讲弥漫着家的温馨。

       这也是小河嘴煤矿实施亲情管理中的一个常见镜头。近年来,小河嘴煤矿把职工家庭作为企业的重要组成部分，关注职工情绪,重视职工需求,让春风化雨般的亲情管理走进职工家中，疏导了职工的心理，营造了温馨的矿山亲情文化，助推了企业安全和谐发展。

1.亲情管理入家庭 

      “老公，你知道吗?每当你踏着迎着朝阳和顶着月色出门的时候,我为什么要千叮咛、万嘱咐,即使你嫌我唠叨、嫌我事多,我都不在乎?因为你是咱家的顶梁柱,是我不能割舍的那一半啊。”日前，在小河嘴煤矿工会举办的一次安全演讲上，一位矿嫂的倾情演讲深深地打动了全场。 
      煤炭生产是高危行业,经常受到水、火、瓦斯、煤尘等灾害事故的威胁。由于小河嘴煤矿是高瓦斯和大倾角极薄煤层开采矿井,职工长期在高温、高湿、低矮的环境下作业,工作环境恶劣。加之煤矿安全生产的特殊性，小河嘴煤矿和国内很多煤矿一样都采用了三八循环作业制，这就意味着很多职工家属在白天甚至晚上都见不到自己的丈夫，不少矿工家属对在矿区工作的亲人安全充满了担忧。 
      高高兴兴上班来,平平安安回家去。每天，家属们在地面牵挂着亲人,井下职工同样工作在井下牵挂着家庭。面对职工的心理压力,单纯解决职工心理上的问题难以治本,小河嘴煤矿在强化各项规章制度建设的同时,把“人”的作用放在第一位，在全矿实施人性化的亲情管理法,重视职工家庭的作用，把管理的触角延伸到家庭,做到职工心理疏导既治标又治本。 
      实施亲情管理,即家庭和矿上分别从各自的责任、职能、角度,共同做好职工和企业安全工作,使安全工作刚柔并济,亲情和管理并举、嘱托与制度同行、教育与处罚同施。 
      之所以要推广这种人性化的管理方式,用该矿矿长陈小灵的话说：“没有人性化管理的企业得不到职工的真心拥护，企业的发展要立足于职工小家庭的美满才有基础，只有企业的尊重与厚待职工才会投桃报李、以感恩的心态对待工作。”

2.温馨亲情润矿区 

      在煤矿,由于工作的特殊性，职工的大部分时间都在矿区度过,远方家乡的温馨就成为了很多一种日常的牵挂。工作强度大,回家机会少,直接影响着职工的心情和工作状态。为了让职工在企业大家庭中不感到疏离,安心工作,小河嘴煤矿采取多种措施营造企业如家的温馨亲情氛围。 
      该矿工会专门为每名职工拍摄了安全全家福,请家属随合影附温馨嘱安全托语,在区队班前会会议室、井口检身站、矿区安全文化长廊等上都配上了亲情全家福,还为职工制作了温馨小卡片,使职工时刻都能看到亲人的笑貌。为了动员家属与企业共同构筑一条严密的安全防线,该矿连年举办“亲情走进安全”系列亲情促安活动,通过组织亲属联谊会、邀请矿嫂下井体验生活、举办矿嫂安全演讲会、邀请安全明星员工与妻子共同旅游、双节期间向亲人发放安全信等举措,引导矿区矿嫂们“当好安全贤内助，吹好安全枕边风”，营造温馨、贴心的安全氛围。 
      2010年5月，掘进一队青工小袁因离家远和单位工作忙,长期不能回家,妻子不能理解,向他提出离婚要求。那段时间，小袁思想包袱沉重,精神不振。区队家属协管员走访发现后主动约谈了解情况,并专门邀请小袁的妻子到矿上参观,反复讲解煤矿安全生产工作的特殊性，化解夫妻之间的心里疙瘩。在协管员的帮助下,夫妻俩增进了了解,解除了婚姻红灯, 小袁也能安心工作了。 
      亲情的凝聚力和感召力是巨大的。小河嘴煤矿将亲情管理触角延伸到家庭,用情感人、以情暖人,构筑了一道坚固的亲情安全防护网。听了家属协管员的亲情安全演讲后,机电队职工李建学表示,“听了家属们演讲,我感受到个人安全不光牵动着企业,还时刻牵动着家人的心,以后保证按章作业。”

3. 细微关怀暖人心 

      近年来，随着矿井生产规模的扩大，小河嘴煤矿招收了很多来自云南、贵州、重庆等省市的一线职工，这些职工大部分家庭经济负担较重,有些职工不时产生压抑、焦虑等情绪。矿上意识到,企业安全生产离不开职工家庭的稳定和谐, 对此，该矿坚持细微关怀暖人心的做法，不断延伸亲情管理的广度和深度，让职工与企业共享发展成果。 
      为了让职工无后顾之忧,小河嘴煤矿出台了“三不让”政策,即不让一名职工子女上不起学、不让一名职工看不起病、不让一名职工家庭生活出现困难。关注职工家庭的生活,将爱心由矿区延伸到职工家庭生活的细微之处。 矿区开通了爱心热线帮扶电话和心理咨询门诊,让职工讲出心里话、诉出心中苦、摆出手中难。矿区还完善了领导联系困难户、结对帮扶制等措施,建立了金秋助学、大病医疗救助、职工互助补充保险等长效机制。 
      如今，像职工什么时候过生日、提前预定生日蛋糕这类小事，矿上都有人专门负责。为了把这些事情做细做实，该矿还分专业线为全矿962名职工建立了家庭电子档案，实行了职工个人信息自动化管理，职工家里有多少人，家庭经济状况，子女在哪里上学，等等，只要输入职工姓名，这些信息就一清二楚，帮扶起来也就有的放矢。 
      随风潜入夜，润物细无声。小河嘴煤矿用在点滴细节中体现关怀,用看得见、摸得着的举措解除职工的后顾之忧，亲情管理中细微的关怀令人精神振奋。如今在矿区,职工“气顺了”、“难解了”,工作“劲足了”。职工安心生产,企业迅速发展,矿区走上了平安和谐的发展之路。矿井原煤产量从建矿时的年产7万吨攀升到2010年的34万吨，职工年收入由2005年的16796元上升到2010年的39785元，2010年矿井被国家煤监局授予国家级安全质量标准化矿井，到10月16日，该矿已实现了连续安全生产1613天。

 

 

本网特约记者：杨涛

编 辑：徐悉