在煤峪口矿红光北街小区大门的墙上，挂着一个写有“爱心成就梦想，和谐热线”的牌板，温馨而耀眼，顺着牌板就是 “煤峪之声”和谐热线。

 

      该热线位于矿红光北街社区医院二楼，一上楼“心连心”的热线图标在霓虹灯映衬下格外醒目，这里共有１２名女工都是来自全矿地面单位最艰苦的岗位，来到这里，对她们来说这是一个全新的岗位，一切要从“心”开始。“来这干，跟以前大不一样，以前干完自己的活儿就行，但现在要动脑筋、想办法替别人解决问题，从心里感到快乐”热线工作人员陈奇感慨地对笔者说。

 

      在和谐热线的接待室一份感谢信吸引了笔者的目光，矿工会女工部部长张术青向笔者讲述了这份信的由来：家住红光北街1号楼的张大妈与７号楼楼距较近，而楼前种植很多树木，家中的采光严重受阻。张大妈正发愁时，想到了拨打和谐热线试试，通电话后，和谐热线的工作人员就来到张大妈家，实地查看了情况，一周后，通过和爱委会联系，挡在张大妈家楼前的树木被全部修剪，当温暖的阳光再次照射进来时，张大妈脸上绽放了笑容，握着工作人员的手激动地说：“没有想到，你们这么快就解决了，真是太感谢了。”　　

 

      据张术青介绍: “煤峪之声”和谐热线今年8月份才开通,到现在不过两个月的时间,解决和协调了包括供水、供暖、劳保、帮困等大大小小共12件,接待各类来访124人次,来电200次,这里让我们在帮助别人的同时,自己也很快乐。”

本网通讯员：李向华

编 辑：一帆