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尹志明:管理的手段与目标必须相一致

煤炭资讯网 2011-10-23 10:04:06    一事一议
 
      黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
 
      黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
 
     棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
 
      一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。看完故事,我不知道大家有什么感想,同样是采用了激励手段,两个团队也同样都尽力去做,但结果却差别很大。在回到我们的日常工作中,是不是也会遇到同样的问题。由于你对团队采用了不同的绩效考核手段和激励机制,收到的效果却完全不同。
 
      黑熊花了高价钱,购买了一套评估体系很精确;但它的评估绩效与最终的绩效不不直接。黑熊的蜜蜂为尽可能多的提高访问量,却不采太多的花蜜。因为,黑熊只强调“访问量”并不强调采集量;所以,黑熊的蜜蜂是采用的是蜻蜓点水式的采蜜,而实际工作成效并不大。
 
      另外由于奖励范围太小,蜜蜂们为搜集更多的信息,相互之间变成了竞争对手,相互封锁信息。在自己的团队之间竞争压力太大,一只蜜蜂在获得了很有价值的信息,它也不会告诉同伴,缺乏团队意识。
 
      而棕熊的团队就不一样,虽然它只是花了不多的价钱购买一套评估系统,但它能有效的带领团队,充分调动团队的积极性。首先它的团队明白竞争对手是谁,这次比赛的方法。并告之若一个月的花蜜产量高于前一个月,那么所有的蜜蜂都可以获得不同程度的一份奖励。这样棕熊的团队在奖励范围上比较广,为了采集到更多的花蜜,嗅觉灵敏,飞的特别快的蜜蜂负责打探那儿的花最好最多,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采蜜,剩下的负责将采集到的花蜜储藏,并将其酿成蜂蜜。虽然,采集花蜜多的可以获得更多的奖励,但其它蜜蜂同样可以捞到好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危,相互拆台的地步。它们是个团队,有着明确的分工,相互协作。
看完这小故事,再接合我们的实际工作,从中我们可以得到如下启发:
 
      适合自已的管理系统才是最好的
 
     要知道再好的系统,若没有企业自身的执行体系做保障那也是妄然。,很多名企的管理方法到了自己的企业就水土不服,适合自已的管理系统才是最好的,管理的目标要有全员工的参与才能发挥最大的效益,所以企业推行什么样的管理体系要看企业组织架构,企业文化,人员素质,不是一拍脑袋的事情。
 
      激励
 
     激励是企业提高工作效率常用手段,但不同的激励方式,却对企业产生不一样的效果。你的激励政策是否能得到团队的响应,你的激励政策是否会给团队带来另一个极端,就想故事中的黑熊一样,只求访问量,而忽略了工作实效—是看谁的蜂蜜采集的多,而不是次数。管理的手段与要达到的目标必须相一致。就好象“访问量”再多,也不能酿成蜂蜜,只能起到南辕北辙的反作用。
 
     团队协作
 
     黑熊的蜜蜂由于都想领到奖励,将个人发现的信息进行封锁是个典型的个人作战;而棕熊的蜜蜂有于棕熊能事前做统一部署,安排飞的快的蜜蜂寻找花源,将力气大的蜜蜂安排去采集,部分留守进行在家制作蜂蜜;这就是一个典型的团队作战。它们都有一个明确的目标,成员间相互信赖、支持,每个人都能积极参与,不计较个人的太多,相互团结,整体运作。
 
     企业到底实行什么样的管理方法,推行什么样的激励方式,管理者关注的是过程,还是最终的结果,这是做为管理者必须思考的问题。


本网特约记者:街洞矿业有限公司尹志明      编 辑:一帆
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