| 官员对网络不必“过敏” 不能“脱敏” | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-10-4 6:49:49 一事一议 | ||
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今日社评 据《瞭望》周刊报道，近年来，互联网对于公共事务和政策的影响日益深入，基层党委政府承受来自虚拟世界的网络压力与现实社会的发展压力双重考验。基层干部中，对网络的恐惧与麻木并存，要么把网上舆论视为洪水猛兽，想当然地进行堵、封、瞒、蒙，结果往往适得其反；要么漠视网上民情而反应迟钝，贻误引导和处置的良机，导致“小事情”演化为“大事件”。 因为过去几年来，有些官员在公共场合“行为不检”，栽在了网络舆论监督的利剑之下。某些官员因之闻网色变，格外注意自己正式亮相时的言行。其小心翼翼的做法被网友总结成了“口诀”：“开会发言不抽名烟；出席会议不戴名表；基层视察不打雨伞；灾难发生不露笑容；突发事件不当新闻发言人”。这里面固然有玩笑的成分，但也不难看出不少官员对网络的戒备之心，有人把这种现象称为官员的“网络过敏症”。 与此形成鲜明对比的是，还有一部分官员对网络时代的到来缺乏敏感，仍然停留在跟一些传统媒体打交道的“经验”中，总有一种通过“捂、堵、删”就能控制舆论的错觉。殊不知，网络是一种扁平式、裂变型的传播载体，只要是具备足够特异性的新闻事件，一瞬间就能传遍整个世界。而且，网民往往有强大的先入为主的评判标准，应对稍晚就可能陷入极其被动的局面。有人把官员狂妄、迟钝以对网上舆情的现象称为“网络脱敏症”。 不管是对舆情“过敏”还是“脱敏”，都不是应对网络时代的正确姿态。过敏者处处严阵以待，看似能够规避网络风险，实则是抱残守缺、自作聪明。从大处说，这是拒绝政府信息公开和官员活动在玻璃箱里的现代政治常态，会妨碍政府工作的效率和民主政治的进程。从小处说，一个时时想着遮掩马脚的人不可能有健康的心态和健全的人格，又怎堪重用？更何况，要想人不知，除非己莫为，想用纸包住火不过是天真的幻想。脱敏者就更不用说，对网络民意闭目塞听，以中世纪教廷的霸道应对日新月异的21世纪舆情，可想而知会步步惊心，处处有“难”。 在千万双眼睛探照灯般照射的网上，“过敏症”和“脱敏症”都应该坚决扬弃，取而代之的应该是一种行得正、走得端的光明心态。身为政府官员，首先要时时记得执政为民，在职务行为中行正走端。有了这一条，即使开始处在被误解的舆情中，天也塌不下来，阴霾一定会驱散。即使工作中有瑕疵或者有错误，还是要强调老实面对舆论的必要性，因为没有人能在高光之下从容作伪而不被识破，主动说、公开说、坦诚说才是聪明之举，才有可能化被动为主动。 主动说是一方面，技巧地说是另一方面。网络媒体和传统媒体有不同的气场，网民和传统受众有不同的喜好，应对网络舆情也要与时俱进、“对症下药”。传统信息发布往往是官式的、文绉绉的、面面俱到的，重磅信息淹没在一大堆无效信息中，而网民要的却是明白晓畅、直取要害的信息。传统媒体发布信息要经过核实和斟酌，通常有一个滞后的过程，其文风强调准确而非趣味，网络媒体往往由于当事人的介入而能在第一时间发布信息，并且越是生动有趣的信息，越能得到广泛的传播。因而，官员应对网络舆情时，在作风上要追求实事求是，在文风上要追求直接而有趣。谁能更多地了解网络特性、更好地对接网民口味，谁就更容易在舆论漩涡中争得主动。
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