平煤风水沟矿选运区综合队有一个由四名女工组成的小班组，她们承担着为全矿入井员工和部分地面员工蒸饭、供应开水、女浴池及选煤办公楼卫生清理任务。工作虽然繁杂，但她们服务热情始终不减，保证饭熟水开，出色地完成了各项工作，员工们亲切地称她们为矿山“火头军”。

 

      8月初，区里为进一步规范管理，对所属各队工作职能进行调整，将后勤服务班组划归到一个单位，成立了综合队。综合队组建后，首先从建章立制和加强员工思想教育上入手，立足于服务好一线员工生活，倡导“后勤服务无小事”的工作理念，结合实际将各岗位工作细化，分成若干小项作为工作记录内容，细化管理。如蒸饭房工作记录内容：日期、班次、饭车完好、检查时间、清洗饭车、饭车水量、水温、送气时间、入井时间、锅炉状况、区域卫生等。从工作记录表上体现出当班人员的工作，交接班人员经过检查确认后，在工作记录表上签字。队里根据工作记录和工作完成情况进行全面考核，纳入绩效管理中，此项制度实施后，避免了班与班工作交接不清、推诿扯皮现象，提高了工作质量和效率。

 

 

      蒸饭车设有一个个隔离网，每个隔离网放置一个饭盒筐，饭车在井下运输过程中，由于上下坡倾斜和颠簸，饭盒里的菜汤就会流到饭盒筐和隔离层里，如果不及时清理就会产生异味，蒸饭房的女工们对井下返上来的饭车班班进行清理，洒落饭盒筐角铁上的油渍，她们用小铲铲、开水烫，每班清理饭车都做好记录，确保饭车干净卫生无异味。8月29日下午3点多，女工裴桂华三班接班后，对运搬队送入蒸饭房的三台饭车进行完好检查，发现有一个饭箱盖开焊与箱体脱离，如果不及时维修，不但造成饭箱跑气，而且有可能在饭车运输过程中使箱盖丢失，裴桂华赶紧向队里汇报，及时请机电队把饭箱门焊好。

 

 

      9月1日下午，女工耿素琴三班接班后，看到二采区的饭盒没有装入饭车摆在了地上，这马上就要送气蒸饭，自己又不知道饭盒都是哪个队的，没法往饭车装饭盒。怎么办，矿工们下井挖煤多不容易，吃不上热乎饭那可不行，她马上将这个情况向跟班副队长金广山做了汇报，然后将饭盒集中装入两个饭盒筐开始蒸饭。金队长与二采区调度联系后得知，原来采区这天三班没有安排专人送饭盒，金队长通过与采区领导协商，决定让入井人员吃饭到井下指定的地点拿饭盒，细致周到的安排使二区入井的员工全部吃上了热乎饭。他们这种热心服务的态度，受到了一线领导和员工们的称赞。 

本网通讯员：李学民

编 辑：一帆