擦鞋时，人坐在警车里，两只脚从警车伸出来。

　　生活中，爱干净的人多得是。鞋脏了，找人擦擦很正常。但衢州路边的这次擦鞋何以成为“事件”，引发公众和舆论如此多的关注？原因有二，一是身份特殊。从被擦鞋者坐在警车上看，极可能是一个警察；二姿势特别。一般擦鞋，都是被擦鞋者坐在高板凳上或站着，擦鞋者坐在低处。这次，被擦鞋者却坐在车里，只把脚伸出来，让人擦鞋。

　　普通人这么擦鞋或许不会掀起如此轩然大波，但一个公职人员这么干，如此后果也不难理解。虽说工作没有高低贵贱之分，但现实生活中，擦鞋远算不得光鲜靓丽，从业者大多为最低层的劳动者，而公职人员待遇好，社会地位高，两者有着天壤之别。如今，两者被定格到一个擦鞋图景中，对比本就非常强烈，尤其被擦鞋者露脚不露脸的做派，给人的印象不但深而且很不好。悠哉的公职人员高高在上，作威作福，低层的擦鞋者低头擦鞋，俯首服务，这虽然是你情我愿的市场交易，但给人的印象却是公职人员不尊重甚至在作践低层老百姓，让普通公众对擦鞋者产生了身份认同，让公众好像看到了自己的影子，从而有了某种感同身受的“屈辱感”。

　　或许擦鞋者没有羞辱人的意思，被擦鞋者也没有被羞辱的感觉，但公众却为何勃然大怒，不依不饶？这是因为这种不对等的情景，让公众产生了不“公平”感，进而让他们想起了某些公职人员的负面做派和作风。比如，工作不作为，服务不周到。态度冷漠，甩脸子。追打商贩，强拆民居。贪污枉法，不务正业等等。这些行为，让老百姓感觉某些公职人员高高在上，仗势欺人，拿着百姓的钱，却把服务百姓的宗旨忘得一干二净。

　　擦鞋虽没露脸，见脚却已识人。从被擦鞋者的傲慢态度上就可以看出，平时极可能是高高在上，不懂得尊重劳动，尊重劳动者、老百姓。这些做派和作风让百姓何来尊重和公平之感，又怎会让公众对公职人员产生好感，赢得他们的尊重？公职人员和公众是服务和被服务的关系，现在一些公职人员却把关系弄反了，形象不高，口碑不好，也就在所难免。若想提高政府和公职人员的形象，就需要先尊重百姓，好好服务公众，而不是高高在上，让公众只睹“脚容”，难见尊容。（桑隅）