冀中能源峰峰集团物资供销分公司工会紧紧围绕企业改革发展的中心，从建设现代化和谐物流企业的高标准出发，创新特色民主管理实践活动，全面推行“立体诉求”机制，多层面畅通员工诉求渠道，最大程度地维护了员工的合法权益，有力地促进了企业各项工作的和谐持续发展。

 

      “立体诉求”机制，是该公司工会根据多年的实践经验总结提炼所成，即融政策推进、依法维权、畅通渠道三种平台于一体，通过网络、电话、基层联络员等形式，形成一个多层面、多渠道的立体”通道”，让员工心声快速、无阻碍地直达管理层，并得到有效地解决。在实践中，他们在公司主要地点安放了经理信箱，公开了热线电话和电子邮箱，设立了两个群众工作室，制定了领导接访、深入一线、关爱服务员工群众等八项制度，建立了12个“群众工作室联络站”。

 

      为了更好地了解民意，工会在各基层配备了59名信息联络员，专门负责群众意见、信息的收集及反馈，及时上报。在今年的棚户区改造“民心工程”实施过程中，工会把好事办好，及时了解搬迁员工的实际困难，动用车辆60多车次，人力100多人次，帮助了41户有困难的员工家庭顺利搬家，并在生活等方面给予帮助，让搬迁的员工深感组织的温暖。全公司50多户需要搬迁的员工家庭，没有一户因为搬家的事上访，有效维护了企业稳定。

 

      据不完全统计，今年以来，通过经理信箱解决处理两起事件，通过热线电话和电子邮箱为员工办实事好事20多件，解决员工反映的问题10多件。如，驻小屯矿供应部每月一天“维权日”，解决员工思想、家庭问题6起；驻新三矿供应部修改了《请销假公示制度》里边员工有不同意见的四处原规定，弥补了制度上的漏洞，使制度更加公正，得到了全体员工的一致认同；驻大淑村矿供应部的首席员工代表在维护员工权益、劳动合同、工资等方面代表员工提出主张和意见，消除了员工的不满情绪，使员工满意率达到了98%。绝大多数苗头性、倾向性问题在基层及时得到了解决。

本网通讯员：杜林青

编 辑：一帆