本网讯：“这下我们需要解决用电方面的难题就更方便了，农电局想得这样周到！”当张大哥接过由库伦旗农电局向她赠送的“95598”便民联系卡时，他感动地对农电局的员工说。

       为切实提高优质服务工作，拓宽沟通服务联系渠道，拉近与客户之间的距离，及时为客户解决用电难题。该局向客户推出了“95598”便民联系卡，将库伦局“95598”报修维修大队队长姓名、服务区域和联系电话印制成名片式卡片，免费发放给全旗用电客户。客户有任何用电疑问、报修、咨询等用电方面的需求，都可拨打卡片上的电话进行联系。截至目前，共发放“95598”便民联系卡1500余张。

       一张“95598”便民联系卡， 架起了电力职工与辖区客户的“连心桥”，能让客户及时反映自己的用电需求，进一步将“你用电，我用心”的服务理念，为更好地开展为民服务工作打下了坚实基础。

       一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，不断创新服务方式，加强联动、增进互动，引领全局广大干部职工践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，履行“四个服务”宗旨，践行“你用电，我用心”服务理念，同时 ，设立热线服务电话，健全服务群众登记制度，严格执行“首问负责制”、“限时办结制”和“责任追究制”，对群众反映的问题及时进行处理，做到件件有回音、事事有着落。切实在推动公司和电网科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的实践中创先争优。

       此次推出此项便民新服务，既是库伦旗农电局落实优质服务活动的一项重要举措，也是创新服务的有效手段，不仅建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务机制，更进一步推动了电力企业优质服务水平的整体提升。

本网通讯员：田芳芳

编 辑：冰河