本网讯：枣矿集团蒋庄煤矿工会坚持把“擦亮窗口、服务员工”活动作为推动工会工作进步、服务转型升级的实践载体来抓，以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题，积极创建“阳光窗口”，扎实开展“三项活动”，精心打造为民服务平台，不断提升民主管理水平。

       开展“四亮四比四争当”活动。把服务职工群众作为第一职责，把便民、利民、惠民作为第一目标，想群众所想、急群众所急、办群众所需，进一步提速工作进程、提升工作水平和工作效益，全面开展亮职责、比作风、争当效能先锋；亮身份、比形象、争当岗位先锋；亮承诺、比实干，争当服务先锋；亮实绩、比贡献、争当发展先锋的“四亮四比四争当”活动，切实把做好服务、推动发展贯穿于职工维权全过程，体现在优化服务、提升为民服务水平具体实践中，切实形成诚心诚意为群众办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事的浓厚氛围。

       开展创满意服务活动。要求各级工会组织改进工作作风，坚持对职工群众急需急盼的事“零懈怠”、坚持对群众深恶痛绝的事“零容忍”，积极践行服务承诺，以便民服务的实际行动彰显为民服务的窗口效应，引导广大工会干部和积极分子牢固树立为民服务创先争优意识，立足本职、建功立业，着力形成为民服务创先争优的整体效应。

       开展标准服务活动。从强化服务意识着手，把各级工组织的服务态度、服务质量放在首位，组织工会干部进行文明用语、警容仪表、言谈举止等基本礼仪训练，保持举止端庄、文明礼貌；以提高工会干部能力素质为重点，进一步加强理想信念、群众观念和职业道德教育，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚；进一步加强业务知识、政策法规和服务技能学习培训，切实提高服务水平和服务质量；实现了日常工作接待服务“三有”（来有迎声、问有答声、走有送声）、“五心”（解决问题耐心、办事文明细心、提供援助贴心、服务充满爱心），大大提升了工会办事效率和整体形象。

本网通讯员：齐电海、纪鑫

编 辑：冰河