本网讯　冀中能源峰峰集团通二矿社区管理处在信访稳定工作中，实施部门正职领导干部轮岗督办信访案件，这是信访稳定工作紧贴社情的一种新举措、新尝试。

　　通二矿社区管理处是原通二社区、四矿社区合并而成的，由于种种原因，造成历史遗留问题多，职工生活欠账多，特困弱势群体多，工农关系纠纷多，凸现的，潜在的不稳定因素时有发生，给信访稳定工作带来很大难度和较大的工作量。该社区党委针对这种复杂局面，冷静分析，采取切实举措，有序开展工作。为确保集团公司和社区的和谐稳定发展，该社区创新信访工作理念，积极探索部门正科级领导干部轮岗督办信访案件新途径，即处属正科级领导干部轮岗期间短暂脱离原部门工作，全天候负责督办职工群众来信来访案件，把单纯由信访部门督办案件变为各个职能部门联手共同督办，形成合力。同时，加强重点时期不稳定因素的排查调处工作，对重点信访案件，按性质和种类相应地采取领导包案制度、变上访为下访、现场对话、着力突破重点人，重点问题。此外，重大疑难信访案件则提交处务会专题研究解决，从而形成部门轮岗、领导分包、重点调处的全方位、立体式推进信访案件办理机制。

本网通讯员：孔增希

编 辑：晓岚