本网讯　近日，山西潞安集团五阳煤矿职工单身公寓设立“亲情联系箱”，以“亲情联系卡”为媒，将卡上每位职工填写的当下所急的小问题和小困难一一落实、逐个解决。服务人员在做好公寓保洁工作的同时，紧紧围绕提升服务水平，满足职工需求这一目标，拓展思路，延伸职能，通过一张小小的职工亲情联系卡，了解职工所思、所想、所盼，解决他们的实际困难，架起与职工沟通解难的“连心桥”。

　　“我们建立职工亲情联系卡，就是要通过贴心服务，满意职工，使他们在单身公寓生活的顺心温馨，更好的安心工作！”该矿单身公寓楼长杨会清说，她每天上班后，要做的第一件事，就是从职工亲情联系箱内拿出职工填写的亲情联系卡，进行梳理汇总，分解落实。

　　职工亲情联系卡运行之初，并没有得到广大职工的认可，大多数人感觉都是花架子，没有人愿意填写。该矿综采预备队职工王勇的衣服破损，纽扣脱落没有人缝补。这时，他报着试试看的想法，填写了亲情卡。第二天，公寓服务人员就上门帮助他把这一问题解决了。王勇高兴的说“想不到，我把亲情服务卡投到联系箱后，她们就及时把我的衣服缝补好了，扣子订好了，太感谢她们了！”

　　小王的事情，一时间在职工中传开了，大家都把需要解决的问题写在联系卡上。该矿皮带一队职工宋成平把需要剪制几双鞋垫的要求写在了上面，很快，服务人员就把亲手剪制的鞋垫送到了他手中。“小小卡片解决了我们许多实际问题，希望她们能坚持做下去，并做得更好。”宋成平高兴的说。“亲情卡”得到了职工们的肯定和欢迎，解决了他们当下所急所想的小困难，并带给他们实实在在的好处和实惠。 楼长杨慧清表示，她们一定会坚持做下去，为更多的单身职工提供优质、温馨的服务，使他们在单身公寓感受到“家”的温暖。

本网通讯员：周盈 程志强

编 辑：刘勋