| 用爱,呵护“眼睛” | |||
——记冀中能源峰峰集团梧桐庄矿灯房十佳全国巾帼文明岗 | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-3-5 11:43:34 人物展示 | ||
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远远的街灯明了,好像闪着无数的明星。煤海的矿灯亮了,那是她们用心呵护的矿工“眼睛”……
整齐划一的灯架、光可鉴人的地板、洁净明亮的窗户,这便是冀中能源峰峰集团梧桐庄矿灯房女工们的舞台。十多年来,人员换了一茬又一茬,她们真情付出、高效服务,奏响了一波又一波和谐之歌,安全大戏。 如今,10个平凡的女工更是唱出了一台好戏,唱出峰峰集团,一举唱到了中华全国总工会,捧走了十佳全国巾帼文明岗的桂冠。 梧桐庄矿灯房,人少灯多,10个姐妹守护着2000多盏矿灯和自救器,她们寒来暑往,穿梭在矿灯架间,往复从事发放、充电、检查、擦拭、维修等工作。围绕学习型、服务型、创新型、和谐型班组创建,她们“尽心百分百,服务百分百,满意百分百”。
在灯房,你会发现,所有的矿灯上都张贴有一张温馨的祝福短语。“妻子盼你安全归”“你是家里的天,妻子的伞”, 那是她们提出的“爱心伴君行,嘱托到一线”安全祝福帖。女工们利用业余时间,翻看报纸、查阅资料,先后编写温馨提示语1000余条,并把这些祝福帖及时粘在每盏矿灯上,随时谁地提醒职工牢记安全。 灯房的女人是把火,为了工作尽职尽责,从不怨言。小班班长郭丽梅孩子小,为了工作,她把孩子丢给了父母。去年六月安全月,矿上在灯房设立了安全宣讲站,电话打到家里,正在休息的郭丽梅义无反顾的返岗上了班,用身边事教育员工,用真心祝福叮咛安全,她成为宣讲团的主要成员,灯房宣讲站圆满完成任务,她却再次住进了医院,随后,大家才知道,原来她刚刚做了阑尾炎手术,却忍着病痛,硬是捂着肚子坚持了一个月。 在梧桐庄矿灯房,女工们用爱呵护每一盏矿灯,从不让矿灯“带病上岗”。 女工曹江茹每班坚持走动式巡检,擦拭灯架,检查充电状态,每天在灯架间穿行不下百余趟,相当于每天走路十多公里。她说:“苦点累点没啥,我们要确保每一盏矿灯充满电,在井下,矿灯可是矿工的‘眼睛’”。 他们总结出诚信优质服务“66工作法”:诚信服务六项承诺:24小时在岗值班;随时随地搞好服务;每台矿灯完好达标;收发矿灯快捷及时;矿灯修理精确到位;二优质服务六法:微笑自然服务员工;亲和友善对待员工;安全嘱语祝福员工;求真务实帮教员工;开诚布公团结员工;快捷高效帮助员工。据测评,十几年来,职工对灯房服务满意度始终保持在98.6%以上。 作为女工,他们柔弱的肩头更是承受了家庭事业两重重担。10个人,2000多盏矿灯,刨去三班倒,休班休假,即使摊派,每人也要分担200多盏。同时还要兼顾安全宣讲,环境卫生,设备维修等多重工作,压力可想而知。每逢谈及此事,班长郭菊香总是激动地满眼泪花。“十多年了,任劳任怨,无怨无悔,已经成为我们这个班组的光荣传统,大伙儿都说,工作面前,自家的事儿再大也是小事。” 女工焦素琴爱人在羊渠河矿工作,孩子自己在邯郸上学。这么多年来,她内心最大的愧疚就是欠家人和孩子的太多。“孩子自己去邯郸上学,我从来没有送过孩子一次,也没有去开过一次家长会,衣服都是孩子自己洗。有时孩子周末回来,连我的衣服都给我洗了,我真想好好休几天陪陪孩子,哪怕做几顿可口的饭菜。” 十多年来,梧桐庄矿的女工们除精心维护好矿灯外,还坚持定期编制小快板、三句半、安全诗朗诵等安全文艺小节目,为员工进行安全宣传演出。“一送光明,二送嘱托,三送关爱”,她们用女性的细心、耐心、勤劳和温柔,高举“巾帼文明岗”旗帜,用矿山女人朴实无华的真爱织就了巾帼不让须眉的华彩赞歌。
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