没有工作在采煤一线，却同样拼搏在煤海；没有闪光的豪言壮语，却用一腔柔情美丽着人生。这就是宏安集团马庄煤矿灯房班长白文艳的性格写照。她带领灯房班任劳任怨，用扎实的工作赢得了广大干部职工的称赞；用周到细致的服务，赢得矿工的尊重。

　　白文艳1994年参加工作，她坚持老实做人，勤恳做事，处处发挥模范带头作用，很快担任了矿灯房班班长。以前的矿灯充电直接与硫酸打交道，众所周知，长期接触硫酸会影响身体健康，是很多人不愿意干的职业。但白文艳不讲个人得失，她说：我们再辛苦，也比不上井下一线工人辛苦，他们在井下摸爬滚打，十分不易，我们要用心干好这份工作，让明亮的矿灯为她们照亮安全路。她注重创新工作方法，改变了矿灯房落后的面貌。曾经一段时间，职工们取矿灯都有“门难敲、脸难看、话难说”的切身体会，有时还会因为一时的言语不和大动干戈。白文艳担任灯房班长后，主动深入区队，上门联系、请教、吸取各方意见，结合实际情况，她在灯房开展“文明示范岗”、“微笑服务”等活动。在灯房窗口挂上了“微笑服务监督箱”，向广大职工承诺，如果对灯房哪一位女工不满意随时可向矿女工委投诉，被投诉的女工将会受到批评、甚至降工资的处分。这一措施有力地调动了灯房女工的积极性，她们在白文艳的带领下自加压力，自发开展劳动竞赛，比文明、比奉献、比服务。坚决不让一盏坏的矿灯从她们的手中流入井下，不让一次劣质服务从她们窗口中出现。即使有时工人由于自身工作不顺心，上井后就对她们发“无名火”，白文艳也会和女工们和颜细语地劝矿工早点回家休息。在她的心中，只要职工都高兴下井，平安归来，工作中自己受点委屈也不能让下井的工人心里不痛快。“好言一句三春暖”，他们热情的服务为职工换来好的心情，提高了职工工作效率，许多矿工称白大姐是“光明的使者”。

　　冬天天气寒冷，职工换上工作服，有杯热茶，对于驱寒起到很大作用；夏季，井下的生产劳动强度大、流汗多，工作中的工人更是口渴难耐。白文艳主动向矿上请示，组织女工在灯房窗口设了茶水站，精心熬制绿豆茶，放上白糖，一杯一杯凉好，使工人们能在下井前、上井后及时喝上清凉甘甜的绿豆茶，很多刚上井的工人，清凉的茶水更是如饮甘露，都感动地说：“还是灯房的女工心细，冬送温暖，夏送清凉，真的让我们感到很温馨。”作为一班之长，白文艳在班里经常和女工谈心，不仅让她们在家中常 “吹枕边风”，筑好安全二道防线，劝他们携手并进，扎根岗位，奉献企业，建设和谐家庭，班里每一名女工家庭非常和睦温馨。遇到职工夫妻闹矛盾，白文艳总会亲自登门，沟通协调，化干戈为玉帛，让好多夫妻非常感动。

　　“一草一木显春色，一举一动见品行，一朝一夕屡建功”。近年来，马庄煤矿灯房班在白文艳的带领下，连续四年连云港市妇联评为“巾帼示范岗”，2010年被全国总工会评为“全国‘安康杯’竞赛优胜班组“。白文艳夜夜连年被集团公司评为“巾帼标兵”、“三八红旗手”，当选为赣榆县政协委员。今年，她的家庭又被连云港市委评为“十佳文明职工家庭.

本网特约记者：陶明好 通讯员：魏茂莲

编 辑：刘勋