| 黄陵一号煤矿服务队:体会互换角色 提升服务质量 | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-4-10 12:07:26 党群工作 | ||
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【本网讯】 陕西煤化工集团黄陵一号煤矿迎来安全生产四周年之际，服务队在人车班开展了“角色互换、用心体会，提升服务质量”活动，全班19名人车司机参加了活动。
服务队针对部分司机车速过快、服务态度差等问题，队委会召开专门会议，组织人车班司机开展“角色互换、用心体会，提升服务质量”活动。队长、书记、副队长和班长一起检查司机自救器、矿灯的佩戴情况；队干与工人同坐一辆车，体验车速、服务质量。同时司机也坐到车厢里进行体验。升井后班长记录车辆运行、服务态度、服务质量等情况。活动结束后司机写出心得体会，把开车、坐车以及今后的需要改进的地方写下来，并在学习室的牌板上张贴。 通过为期一周的活动，人车班司机体会到了工人坐车的辛苦，大家决心改变服务态度，提升服务质量，开安全车、开放心车，让职工舒舒服服上下班，为矿井安全生产贡献一份力量。
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