都市便民报胶州4月7日讯 “看到格力空调还用认筹等手段来欺骗消费者，我非常气愤，现在我要站出来揭露格力空调质量确有问题，逼用户签订不向媒体透露质量有缺陷的协议后才肯赔偿客户的损失。”今天，胶州市民李先生拨打本报维权专线83862527反映。

      格力“发火”烧毁豪华间

 

      “当时太吓人了，空调起火后，迅速引燃了酒店房间内的易燃物品。”据酒店工作人员李先生回忆，当时正好是2010年大年初五的下午5时许，当时有客人预定三楼一间客房，当服务员把客房内的一台立式空调打开，等待客人前来就餐时，没想到过了不长时间，空调突然冒烟起火了，蹿出火苗迅速引燃房间内的窗帘和桌椅等易燃物品，服务员赶紧拨打电话报警。

 

      “当时正好是客人就餐时间，我们赶紧把店里客人工作人员进行疏散。”一名服务员告诉记者，消防队员赶到现场后，赶紧对就餐的客人和酒店里工作人员进行疏散，经过半个小时的扑救，最终扑灭大火。回想起当时的情景，酒店工作人员还心有余悸。

 

     “格力空调的这一把火，至少造成我们酒店损失近6万元。”酒店一名工作人员告诉记者，大火不仅烧毁了酒店的一间客房，而且火灾发生时正是上客高峰，当晚的40余桌就餐的客人，因为火灾被迫离席而去，不仅没有结账而且还要酒店赔偿损失，给酒店的商业信誉产生了极坏的影响。

 

      由于在正月期间是餐饮旺季，火灾对他们酒店的生意影响也很大，再加上重新装修，至少让他们酒店损失近6万元。“为了挽回损失，第二天我就给格力空调的售后服务打了电话。”酒店工作人员告诉记者，格力空调售后服务的工作人员来到现场，经过调查，确认是空调存在严重质量问题才引发火灾。 

      想赔偿先签“封口协议”       采访中，记者了解到，为防止酒店负责人得到赔偿后再向媒体透露有关格力空调起火的这个消息，格力空调的工作人员要求酒店负责人把现场的资料图片都交给他们，并签订不向媒体透露有关空调起火的负面报道的协议，格力空调的工作人员才给予赔偿。为顺利拿到赔偿，李先生不得不交出当时客房起火的资料照片，并和格力空调的工作人员签订了不向媒体透露的协议，格力空调的工作人员才给他们酒店重新安装一台新的立式空调，并赔偿酒店损失6万元。本报记者  

来源：便民都市报

编 辑：一帆