徐州经济技术开发区徐工集团去年5月成立了行业内第一家物联网研发中心，并与移动公司在工程机械设备远程诊断、工业生产设备远程管理、工程机械操作人员安全生产状况监控、呼叫中心建设等领域展开了深入合作。

    在徐工监控中心，已开始运营的可视化监控平台由地理信息系统、管理信息系统、故障诊断系统和维护保养服务系统构成，可实现对设备的实时定位、跟踪和历史轨迹回放，工程机械信息管理和运行状态信息查询，故障诊断与预警和故障日志查询，维护保养提醒和维护保养日志查询。

    在实现物联网技术运用的规划里，徐工集团借助物联网技术实现对各地在役设备的24小时在线实时定位跟踪和健康监控，监视装备的作业情况和机器性能变化，预测预警事故的发生，出现故障及时报警，变被动维修为预防性维护。客户服务中心通过安装在工程机械上的智能终端传回设备的实时工作参数，远程对客户设备进行诊断，指导客户排除设备故障。目前的定位车辆范围误差仅15米左右，更新数据的频率是一秒一次。

    据了解，目前徐工已对摊铺机、挖掘机、起重机、旋挖钻机等产品实现监控和管理。集团信息化部计划使用3G摄像头来远程指导用户操作。在远程诊断无法排除故障时，客户服务中心可通过GPS、手机定位找到离故障设备最近的服务车和人员，并通过地图导航指引一线工程师迅速赶往客户工地，为客户排除设备故障。