| 朱庄矿工会让职工群众诉求有门、有求必应 | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-4-30 18:40:20 党群工作 | ||
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本网讯：由安徽淮北矿业朱庄煤矿工会开设的职工维权热线32634、32625已于近期正式开通。作为该矿工会“有困难找工会、要维权找工会”职工维权帮扶系统工程的一部分，维权热线的开通，为全矿4000多职工，2万多群众维护自身权益建立起了一条方便、快捷、无偿的“绿色通道”。 在深入开展争先创优活动中，为切实履行工会的维权帮扶职能。朱庄煤矿工会以求真务实、倾心为民的工作作风，广开维权帮扶工作思路，启动了“有困难找工会、要维权找工会”职工维权帮扶系统工程。建立了长效帮扶、舆论宣传、受理回访、调查研究、多方协助、问责落实等工作机制和制度，利用网络论坛、维权热线、信访接待、民主恳谈、法律办面对面等受理方式，建立了一个多元化、全覆盖的维权帮扶体系。同时，还在基层各车间（科区）设立了专职维权信息员，对他们进行法律知识培训，让职工的最放心的身边人来负责收集反馈本单位职工的不同意见要求和困难职工的真实情况，在第一时间段把问题报知矿工会，为需要援助的职工提供及时的维权服务。 该矿工会还做出承诺：“对职工反映的问题情况，力争做到及时处理，能当场解决的诀不推拖，因情况确实复杂，一时难以处理的，自受理之日起，15日内必须办结，并将结果反馈给当事职工。保证做到一事一议、一事一结，让每位职工和家属‘诉求有门、有求必应’”。使广大职工群众真正感受到了工会组织的关爱和温暖。
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