| 她用真情和矿工心对心交流 | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-5-11 10:44:38 通讯特写 | ||
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蒲白矿业白水煤矿洗衣房是女工与矿工们直接打交道的窗口,通过这个小小的窗口,连接起矿工与矿嫂心连心的纽带,使人们认识到了女工辛苦的一面,她们用女性特有的温柔和耐心与矿工们进行着真诚而细致的心灵沟通。为了方便职工,她们主动延伸服务,不管春夏秋冬,每天准时把干净的工作服交到职工手上,燥热的工作环境,频繁的体力劳动,使得一个个练就了一种特殊的本领,那就是只要一看矿工的脸就知道洗的那件衣服是他的。
洗衣房共有员工10名,承担了白水煤矿800余名井下职工工作服的清洗、烘干、缝补以及收发工作。24小时为职工提供工作服的清洗、缝补、烘干、上架等多层次和全方位的服务。这些女工以她们热情的服务赢得矿工们称赞,这其中就有一名身高不过1.60米,体重45公斤的小巧女工张秋丽,她忠实地实践着“一线职工的满意是我最大追求”的服务宗旨,为一线职工提供“优质、规范、真诚”的服务,得到一线职工的一致好评。 多年来,她用真诚、热情的工作态度和细致、周到的服务,温暖了终年与煤层打交道的矿工们的心。用微笑迎送每一个前来洗衣的矿工。 没有到过洗衣房的人,体会不到女工们的工作的辛苦。虽然说现在洗衣房的大部分工作都实现了机器化,但是有的职工在工作中衣服上沾满了水泥及油渍等污物,为了将其清理干净,不得不单独用碱水浸泡后,再一点点将其搓洗干净。瘦小的她,每个班下来,都累的腰酸背疼。由于终年与冰冷的水打交道,她的手被浸泡的发白蜕皮。特别是寒冷的冬天,几乎双手都长满了冻疮、裂开了口子,就是到了夏天,由于特殊的工作环境,烘干箱散发出的热浪扑面而来,温度达40多度,让人感觉置身于“炼丹炉”之中。 一个班下来,常常汗流浃背,有的女工还出现了不同程度的过敏的现象。尽管如此,她依然微笑面对每位上下井职工,在衣服洗涤、烘干过程中仔细查找丢扭扣、开裂、破损的衣服,当班及时缝补,做好上架前各项任务,为职工们提供了便捷优质的服务,努力赢取一线职工满意。
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