——冀中能源峰峰集团小屯矿 李吉民

　　“思想政治工作是一切工作的生命线”，其核心是“人”，是以关心人、鼓舞人、激励人为出发点。坚持“以人为本”是实施思想政治教育的根本所在，是开展政治思想工作的原则和基石，是思想政治工作如何落实科学发展观的最佳切入点。然而，我们必须清醒地认识到，随着多种经济利益的调整，经济成份格局的重新整合，人们的价值观念日趋多样化，给思想政治工作带来了新的挑战。如何让员工适应新形势，怎样把思想政治工作这条生命线和企业管理这条生产线搓成一股绳？千方百计地做好员工思想政治工作，确保员工思想不散、队伍不乱，经营管理协调高效，实现稳定和谐发展目标。

　　下面我就《新形势下如何做好职工思想政治工作》，浅谈一下自己的看法：

　　一、做好思想政治工作，应关注员工队伍中存在的五种心理障碍

　　一是快节奏竞争下的“失衡”心理。面对竞争，有的员工希望付出一滴汗水，就立即获得一份收获，经不起长时间的考验，工作忽冷忽热，情绪波动大。当个人付出而没有及时得到相应回报时，思想上就疑团百出，深感痛苦和失望，觉得自己吃了亏，怨天尤人，没有深刻认识事物从量变到质变的道理。于是消极情绪顿生，个别员工还以懈怠工作的做法来发泄怨愤。甚至有些大学生，还未锻炼成熟，就想要职位，要待遇，工作上不求有功、但求无过；学习上没有导航、没有系统；生活上得过且过，好高骛远，不安心工作。

　　二是严制度约束下的抵触心理。有的员工觉得企业规章制度过于严厉，岗位职责、禁令过多过滥，这些规定一定程度上限制了自己在工作中的“自由空间”，觉得精神压抑、负担过重，而且岗位安全确认程序、施工操作标准要求过细，没有人性化的管理。于是，部分员工对企业的各种规章制度，或厌倦、或抵触，有意无意地违反，工作纪律极度涣散。

　　三是高标准严要求下的逆反心理。有的员工不管自己工作表现如何，只听得表扬，听不得批评。听到表扬，兴高采烈；听到批评情绪低落，耿耿于怀。不从自身找原因，反认为领导、同事们和自己过不去，有意给自己找茬儿，于是情绪低靡，不能正确理解、客观对待批评，看不到批评背后的关心与善意。

　　四是安逸享受论下的无所谓心理。一部分员工抱着“今朝有酒今朝醉”的享乐主义，把主要精力全部花在玩乐之中，经济条件和家庭环境较好的，整天吃喝玩乐，经济条件不大好的，则成为“月光族”，工作好坏均无所谓。
五是大环境影响下的“狭隘”心理。市场经济的双重效应在带来经济快速发展的同时，不可避免地带来一些消极的东西。社会公德的衰退，个人道德的下降，人际伦理关系的冷漠，个人至上、金钱至上和享乐至上等错误思潮的泛起，使一些鉴别力不强的员工受其侵蚀，从而产生“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”、“事不关己高高挂起”等自私自利狭隘的思想，这与信奉“团队精神”的企业管理要求格格不入。

　　二、坚持用科学发展观指导思想政治工作的基本原则

　　一是坚持“以人为本与人性化管理至上”的原则。“以人为本”核心内容是理解人、尊重人、关心人。努力满足和实现人的正当、合理的需求和欲望，充分发挥人的主观能动作用，提高人的满意度，把尊重并追求个性化发展作为管理活动的长期目标。以科学发展观为指导的“以人为本”，就是要求我们的各级管理者要从广大职工最关心、最迫切需要解决的问题入手，把人文关怀渗透到内部管理各项工作中，时刻把广大职工的安危冷暖放在心上，让职工充分感受到大家庭般的温暖，进而激发其创造力、增强凝聚力。

　　二是坚持“共性与个性相融”的原则。思想政治工作说到底是做人的工作。“人上一百，形形色色”，正如“世上没有相同的河流，世上也没有相同的人和相同的思想”。人具有共同的七情六欲、喜怒哀乐，但内容不尽相同，表现形式迥异。因此，这就决定了我们管理者在做思想工作时，要本着“一把钥匙开一把锁”的原则，因人施教、因情施策，而不能墨守陈规、千篇一律，用同一个“处方”包治“百病”。

　　三是坚持“物质与精神并重”的原则。做思想政治工作不能空洞说教，要使思想政治工作有效地发挥作用，就必须把提高员工收入、改善员工生产生活条件结合起来。如果只讲无私奉献，不谈个人利益，只讲精神激励，不讲物质利益，很容易挫伤职工的工作热情和积极性。因此，在弘扬社会主义价值观时，既要讲义，又要讲利；既要讲道理，又要办实事；既要倾听群众的呼声，又要关心群众的疾苦，让员工在物质与精神的双向驱动下，始终热情高涨、朝气蓬勃、干劲十足。

　　四是坚持“思想政治工作与本职工作共振”的原则。思想政治工作与本职工作是“虚”与“实”的关系、是“毛”与“皮”的关系。思想政治工作如果离开了本职工作，将会是无源之水、无本之木。思想政治工作只有紧紧围绕企业实际工作展开，才具有鲜活的生命力和无穷的战斗力。因此，我们管理者要以开展的“建功企业，争做贡献”的中心工作为主阵地，积极引导广大员工把火热的激情投身于本职工作，通过建新功立新业、增长才干，实现自己的人生价值。

 
　　三、创新思想政治工作的方法与途径

　　“方法不当，则事倍功半”。作为合格的管理者，我们应根据现行员工的思想现状，探索思想政治工作呈现的新特点，不断创新和改进思想政治工作的手段和方法。

　　一是学习熏陶法。学习求道、学以立德，唯有学习才能使人进步，智力、人格、情操才能得到和谐而全面的提升与发展。目前，我们企业现有的学习制度还很不完善，学习形式比较单一，缺乏针对性和系统性，特别是学习效果得不到有效的展现。因此，工会和政工部门应积极配合，以提高员工的基本政治理论和业务素质为目的，在广泛征求意见的基础上，科学制订年度学习培训计划，按阶段分步骤予以实施。学习的形式可以采取集中与分散结合、重点辅导与个人自学相结合、个别发言与心得体会相结合。通过生动活泼、别开生面的学习方式，坚持学习的经常性、系统性和实效性，激发员工的学习热情、增强综合素质。

　　二是换位思考法。针对少数员工因待遇低而产生的攀比思想，因工作苦而产生懈怠思想，因工作环境偏远而产生消极思想，我们可以运用换位思考法，用事实进行教育，消除个别员工贪图享乐、苛求待遇的思想，促使把心思集中于本职，把精力倾注于岗位，把才智奉献于事业。

　　三是寓教于乐法。一张一驰乃文武之道。任何人在紧张的工作之后，都渴望有一个放松的机会和方式。从实践中我们体会到适当的集体活动不仅有利于员工调节身心、消除疲劳，还能让员工们在共同的休闲活动中忘掉不愉快（如工作中产生的小磨擦）、增进团结、增强队伍的活力和凝聚力。因此，在紧张的工作之后，可以组织如旅游、打球、唱歌、趣味游戏等活动，既可以丰富业余文化生活，又可以陶冶员工情操，加强员工与员工之间、员工与领导之间的情感交流，融洽关系。

　　四是互动交流法。传统的交心谈心法，对于把握员工的思想脉搏，消除思想疑虑，提高工作热情具有重要意义。但是这种方法易于造成员工思想上的压力与紧张，我们可以利用现代化网络资源，通过建立网站，设置《员工论坛》，让员工们自主发表言论，畅所欲言。管理者也正好通过这种形式与员工进行不见面的、平等的交流，及时对员工提出或存在的疑虑、谬误进行引导，答疑解惑，既解决了员工的思想问题又保住了员工的面子。

　　五是因人施教法。要充分调查员工的思想状况，根据不同人群有针对性地做好思想教育工作。对领导干部、共产党员、先进典型的可提无私奉献等高要求；而对普通员工，则要求其遵守基本的行为规范和岗位职责等一般要求。对不同的思想状态也要采取不同的方法，既不能回避问题，也不要突出问题，既要让员工作好充分的准备，又使员工不会失去信心。

　　六是真情感召法。生活在单一、枯燥的环境空间，容易使员工在日常工作生活中遇到各种问题和困难时，易于产生畏难、自卑、沮丧，偏激、恼怒、萎靡、气馁、失望等异常的心理，影响和降低员工对企业的热度和忠诚度。对此，作为管理者一方面应坚持对员工的家庭、个人困难给予照顾，帮助克服眼前的困难。另一方面，当发现员工有思想情绪苗头，及时与其交流沟通，以讨论、评述的方式传递如何对待困难逆境的信息；当发现员工工作遇到困难，产生畏难情绪或对待遇不满发泄不平时，及时与其谈心，直接明了地帮助教育，引导员工摆正眼前利益和长远利益的关系，局部利益和整体利益的关系；当员工遇有婚丧嫁娶或家属生病住院、生日佳期、生活困难时，管理者或单位工会领导应登门探望，给予力所能及的帮助，并做到常年坚持不懈。用这种平实、自然、通俗的做法，使员工感受到温暖、受到教益，在照顾到员工自尊心的同时，又达到了消除思想阴影和不良情绪的目的。

　　四、做好思想政治工作要把握三个要领

　　一是思想政治工作要“情理”交融。“情”，是做好思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。思想政治工作者要带着深厚的感情去工作，像对待自己的亲人那样无微不至地关心人、体贴人，使对方切实感受到温暖。

 

　　“理”，是贯穿于思想政治工作全过程的主线，政工干部要深入到员工中去，通过举办各种培训活动，对员工进行形势教育，引导员工站在宏观的高度，从社会发展的大趋势、改革开放的大格局、企业生存的大环境中知形势、明方向，增强工作的干劲。政工干部要在行动上率先示范，要求群众不做的、自己首先不做，要求群众做到的、自己首先做到，言行一致、表里如一。

　　二是思想政治工作要“服务”为先。在新形势下，政工干部要站在企业发展的立场上，树立“服务观念”，以平和的心态，弱化“教育”、“说服”色彩，坚持以员工情绪为第一信号，以员工愿望为第一需要，以员工满意不满意作为衡量企业思想政治工作的标准，尽其所能为员工提供优质服务。

 
　　三是思想政治工作要“帮助”在前。思想政治工作是以人为对象，只有立足以人为本，才能收到好的效果。以人为本首先要关心人、帮助人，尽力为他们排忧解难。一要关心思想上的进步，尽可能创造有利于职工工作的和谐氛围。二要关心生活，党群干部要帮助员工解决实际困难，增强凝聚力。了解职工所需所想，对员工反映的实际困难，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情，主动关心。在职工家有婚丧嫁娶的时候，党群干部要主动前往，倾心尽力帮助解决实际问题。遇到涉及员工利益的热点、难点、焦点问题，更应该热情地帮助呼吁、解决，尽可能满足职工合理的物质文化需求。三要注重人的感情，带着感情去做思想政治工作。

 
　　做好思想政治工作是一项长期的、细腻的、“和风细雨”式的系统工程，因此，我们要在感情上下功夫，用政策解疑惑，用温暖热人心，用感情动人心，用真情换真心，只有这样，思想政治工作才能收到更好的效果。

作者：李吉民

编 辑：刘勋