| 冰箱也爆炸 美菱冰箱过保就坏服务极差来 | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-5-29 19:14:48 天下事 | ||
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前 言： 美菱冰箱刚过保修期就坏，同样的问题修完继续坏，而且第二次维修比第一次还贵，消费者多问了几句还被售后蛮横的说成“不讲理”，究竟什么情况？冰箱卖出去就万事大吉了？这是什么服务态度呢？ 美菱冰箱刚过保修期就坏，同样的问题修完继续坏，而且第二次维修比第一次还贵，消费者多问了几句还被售后蛮横的说成“不讲理”，究竟什么情况？冰箱卖出去就万事大吉了？这是什么服务态度呢？
 上周日，我们ZOL《信访办》接到网友“meilinglaji”的投诉称，自己家里的美菱冰箱刚过保修期没有几天就坏了，冰箱的症状是可以启动，但是不制冷，于是联系售后称系统坏了，维修共花了260元，可是刚过了2个月又出现了同样的现象，导致冰箱里的食物都坏了。于是又联系售后，对方称修理费是410元。
 网友投诉美菱 据网友称，当他询问为何同样的问题维修价格不一样呢？对方让其看着办，网友多问了几句，便被对方称“不讲理”，冰箱送回来后，网友发现冰箱内室有几个管状的包，打电话给修理人员，对方非常蛮横的说给你换的管和以前的不一样所以就鼓了。如此售后服务让这位网友很寒心。 根据“三包”规定，冰箱维修后也有三个月的保修期，如果三个月内出现同样的问题不应该收取费用，维修完两个月后同样的问题就出现了，不知道这是怎样的产品质量。另外，消费者冰箱同样的问题出现过两次，并且两次维修价格也不一样，实在令人不解，难道顺便又换了其它零部件来谎称不是同一个零部件出现的问题？ 本来消费者都对刚过保修期就坏的产品表示愤怒，加上维修没多久又坏，售后还跟有人欠他钱一样的蛮横，居然说消费者不讲理，美菱这样的售后服务态度，让消费者如果信赖这个品牌呢？
维修冰箱时突然遭遇爆炸事故，脸被炸毁容了。事后，维修工人刘某把冰箱制造商——合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司和经销商许某告上法庭。 2009年9月21日，刘某在维修一台美菱某型号冰箱时，冰箱气体压缩机突然发生爆炸，致使其脸部被炸伤，多次要求合肥美菱股份有限公司、赣州某电器有限公司、经销商许某赔偿损失，均未果。2010年7月29日，刘某将上述三者诉至法院。
新购半年美菱冰箱“爆炸”
一对刚入住仅半年的新婚住宅里突然遭遇火劫，作为着火点的厨房在此次火劫后变得面目全非。悲痛发生后，受害夫妇怀疑厨房内一台新购仅半年的电冰箱“爆炸”是引发此次火灾的主要原因，也由于电冰箱“爆炸”才出现电冰箱的上开门完全与冰箱整体分离，厨房外表面玻璃出现若干大洞，偌大的厨房推拉门重重地抛在客厅的事实。
 美菱冰箱多次发生爆炸
事情发生后的十几天里，当事人多次找到美菱在包售后部门，但美菱售后人员仅来过现场两次后再无处理处理意见，也由于售后没有形成处理意见，邬海强只好继续保留现场，刚新婚不久的夫妇俩只好就近租一旅馆居住。 新买美菱冰箱门歪斜 售后称合格不退货
山东高唐一市民春节前，他在城区一家电商场花2300余元购买了1台美菱冰箱，该产品为家电下乡产品，价格也比较实惠，但将冰箱拉回家开箱后，发现冰箱门明显歪斜，他立即联系厂家售后服务单位进行维修。“售后服务人员多次维修后，冰箱门歪斜的问题还是没能解决，我便要求退货。”陈先生说，但厂家售后服务单位坚称冰箱是合格产品，冰箱门歪斜不影响正常使用，“后来干脆对我退货的要求不理睬了”。春节期间，陈先生不仅没有使用上新冰箱，还生了一肚子气。春节后，他带着电冰箱到高唐县消费者协会进行了投诉。 写在文后 笔者在百度搜索中发现，和这位在投诉台投诉的网友提到的类似情况的还有很多，有的消费者家的美菱冰箱一年内维修了四次，还有的消费者因为冰箱有问题，换了好几次后仍然不能正常使用。引用一位网友的留言“美菱本来知名度就不高，还不把服务做好，谁还会买它的产品啊!” 另外，笔者也曾咨询过家电行业的专家，冰箱爆炸的情况是非常罕见的，可是媒体报道的美菱冰箱爆炸却有好几例，而且其中一起炸伤还发生在美菱的维修人员身上，是说美菱质量有问题，还是其售后维修人员水平差？ 网友热议：美菱这种牌子还在世？ 网友的投诉帖一经发出，立刻引起其它网友的关注，许多网友都表达了对这件事的看法。
网友对美菱提出中肯的意见  美菱投诉多 让人心寒
 百度搜索“美菱冰箱质量”截图 可见许多网友都对美菱的产品没有太多的好感，笔者百度搜索了一下“美菱冰箱质量”，发现有许多新闻称，美菱冰箱质量差，以及美菱客服态度让人心寒，为此笔者简单搜集了近期关于美菱冰箱的新闻，发现问题还真不少。
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