本网讯　通二矿社区管理处党委建起群众工作室，使之成为密切党群干群关系的通道，确保职工群众意见有处提、愿望有处表、心事有人管，确保了社区和谐健康发展。

　　该社区党委设立了信访、工会两个群众工作室，配备了办公设施，为职工群众提供便捷、规范服务。为了使群众工作室真正成为联系群众的桥梁，确实把群众的切身利益问题解决在实处，专门成立了群众工作领导小组，安排专兼职工作人员，建立了群众工作联络员和网络队伍，负责接待职工群众来信来访，反馈群众工作信息。就事关社区发展的重要事项、涉及社区职工群众切身利益的热点问题等，集中收集他们的意见和建议，并进行诚恳耐心的解释和答复。对重大疑难问题提交职代会，在分析研究的基础上，分轻、重、缓、急制定出解决问题的具体办法和措施。建立了深入基层一线、关爱服务职工群众、领导干部接访等八项制度，明确业务流程，上墙公示，确保了群众工作的针对性、有效性。明确承办人员和工作分工，对职工群众反映的问题责任到人，全程负责，切实解决职工群众实际困难和反映的热点难点问题。如社区市场路、居民区路面的改扩建、居民供暖供水管网改造、医院、公园的改扩建、特困弱势群体救助等十项民心工程，都是在发挥群众工作室的桥梁作用下完成的。

本网通讯员：孔增希

编 辑：刘勋