做一名合格的管理干部并不容易，尤其是为大家热情服务更困难。我觉得做好管理干部就要从“四大员”做起！

　　一、当好“运动员”。自己要拥有具体做事的能力，做到术业有专攻。

　　管理干部，只是在“运动员”的角色上添加了一些管理内容，并没有完全脱离运动员的身份；仍然要按照运动员的标准要求自身。我只有多干、带头干、干出高水平；才能更好地领导我的团队，才能更好地争取周围的资源，才能有所作为。反之，难以服众，团队成员配合度差。

　　二、当好“教练员”。我对下属的成长和工作结果负有责任。

　　推功揽过是管理干部应具备的基本品质，也是激发下属工作积极性的基础。我提倡推功揽过，反对贪功诿过。优秀的教练员，善于挖掘队员潜力，能在提高队员能力上下工夫。员工能力的提高，固然是员工自己的事情，也是组织者的责任，但管理干部的角色必不可缺。我要以教练员的工作为例，我要和员工经常谈心，分析他的潜力和不足，告诉他应该从哪些方面改善自己；我要针对员工自身成长，和他们一道制定作业发展规划，一起探讨如何把自身职业发展和本职工作结合起来，我要对员工有针对性地训练计划与措施，通过辅导员工具体的工作以提高他们的能力和工作效率。

　　员工如何理解企业文化，身边最近的管理干部起着很大的作用。正言先要正身，我首先要成为主流文化的代表，要使自己的言行符合主流文化，要拿主流文化的标准来要求自己。我自觉做好宣传员，及时向员工宣传公司的事业发展状况与主流文化理念。自觉反对和抵制与主流文化背道而驰的思想和行为，帮助员工树立正确的价值观、工作观；帮助员工正确处理个人与集体、局部与全局、眼前利益与长远利益的关系。如果管理干部牢骚满腹，我们很难想象他所带领的团队能够精神饱满；如果管理干部顾影自怜、闷不做声，我们很难想象他所带领的团队能够时刻紧随公司前进的方向。我做宣传员，让我们所有的员工与企业同呼吸共命运，与企业一起分享成长的烦恼与快乐。

　　第四、当好“服务员”。我要树立正确的权力观、地位观。

　　我要注意加强自身修养，避免在自己身上滋生官本位的思想。这样一来团队里要么是死气沉沉，要么是怨声载道。签字既是一种权力，也是一种服务；审批既是一种监控，也是一种义务。我在认真履行管理职责的同时，也要树立服务的观念和意识。管理的本质就是服务。在上下级关系中，我要以服务为本，关心员工、爱护员工，为下级工作创造条件、排忧解难，做好服务保障，让肯干事的员工能干事、让能干事的员工想干事。 所以，我要学习“店小二”的服务观念。作为一个管理者，我认为要扮演好四个角色——运动员、教练员、宣传员、服务员。

本网通讯员：南晶晶

编 辑：刘勋