作者单位：冀中能源井矿集团正行煤业公司

 

　　随着企业文化建设工作的逐步推进和不断深化，我们各级管理人员的人文意识和管理艺术也随之不断增强，其突出的表现是注重了对职工的人性化管理，讲究“和风细雨”、“思想关怀”，这对于促进干群关系、提高管理效能，无疑具有积极的推动意义。

 

　　但是，我们同时也不能忽视这样一种“泛人性化”倾向：发现了安全隐患，看到了违章现象，不是按照制度追究责任，进行处罚、教育，而是不论什么原因，都要“换位思考”一番，“设身处地”地替责任者找原因、寻借口，于是便心生恻隐之心，高抬贵手，来个只教育不处罚或处罚了也是“从轻发落”、大打折扣。

 

　　在笔者看来，这不是什么人性化，而是人情化、软弱化。作为管理人员，提倡人性化管理，就应该对人性有一个客观、公正的认识。虽然《三字经》开篇便讲“人之初、性本善，”但每个生活在现实社会中的人都能够切实地感到，人性本无善恶，全在后天的养成，而且人性是个多层面的复杂体，它的一端是真善美，另一端则是假恶丑，人们往往会随着情势的变化在这两者之间不断地进行选择和过渡，因此，人性又往往具有不确定性。联系我们安全生产工作，能够遵循客观规律文明施工，能够严格制度落实，自觉做到自保联保等等，这些都彰显了人性积极的一面，于安全工作有利，也是管理过程中值得鼓励和提倡的；反之，那些违章操作、违章指挥行为，也多是由人性中的懒惰、软弱、自私等消极因素主导所致，这应是管理工作中所极力抵制和消除的。而这两者之间，又存在着一个相互影响和相互转化的关系。所以，在安全工作中讲人性化管理，就应一方面坚定不移地维护制度的严肃性和权威性，另一方面，突出人的主体作用，把人作为安全管理的第一要素，注重根据情势的变化，跳出现有的管理定势，借鉴和运用先进的管理理论和方法，不断探索新时期职工的心理变化和需求，尤其要认真总结违章现象背后所隐藏的人性因素，找出症结根源、研究制定对策、强化职工认同，不断完善制度结构，以实现抑恶扬善。这样的话，才能更好地使人成为安全生产的动力、主体和目的。这才是对人性化管理内涵更正确、更科学的理解、认识和把握，才使人性化管理的真谛。

 

本网通讯员：贾章峰

编 辑：晓岚