企业文化是企业全体员工共同认可并整体持有的理想信念、价值理念与行为规则的总和，它构成了企业核心竞争力与长期战略竞争优势的基础，是企业得以稳固根基和持续发展的动力源泉。山东新陶阳矿业有限责任公司经破产改制而成立，其矿井有着40多年的开采历史，资源日趋枯竭，劳动密集型、科技含量低和粗放的传统管理模式等弊端，已严重制约其发展。该公司立足实际，勇于探索，积极实践，从文化角度寻找突破口，把文化作为管理转型的活力源泉，对原有的精神资源、制度资源、行为资源和物质资源进行了全面整合和提升，积极构筑具有特色的三维网络体系企业文化。

 
　　一、总体规划，制定企业文化三维网络体系发展战略

　　制定企业文化建设发展战略，要充分考虑时代发展的客观要求，结合企业发展实际，从多角度、全方位出发，研究制定企业文化建设的长期和短期的指导思想、战略目标、战略方针和实施方案。该公司本着年年有规划，不断循序渐进的原则，遵循企业文化建设的发展规律，制定了《山东新陶阳矿业有限责任公司构筑三维网络体系企业文化五年规划》，把企业文化定位为“以人为核心的经营管理文化”，先后召开了企业文化建设座谈会、经验交流会、中心组专题学习会、企业文化推进会等，围绕企业文化建设战略目标，倒排工期，倒逼进程，制订了详细的工作配档表，一个步骤一个步骤地抓，一个环节一个环节地抓，确保了三维网络体系企业文化构筑工作的逐步深入。

 
　　二、加强领导，完善企业文化三维网络体系工作机构

企业文化建设的基础是群众，关键在领导。企业文化建设是一项长期的工作，必须建立一个完善的领导机构。对于煤炭企业来说，要发挥大政工的优势，必须建立一个党政工团齐抓共管的领导机构，再把企业文化建设的职责作为党群部门的一大职能，由党群部门去具体贯彻落实有关的企业文化建设规划，使企业文化建设长期持续有效，保证企业文化建设目标的实现。

　　在企业文化规划阶段，该公司为保证建设标准的严格落实和有效实施，专门下发了《关于成立构筑三维网络体系企业文化领导小组的通知》，成立了以单位主要领导为组长的企业文化建设领导小组，下设战略研究组、理论宣传组、环境建设组、社区文化组、综合治理组、检查督导组六个专业组，每一组根据工作实际和建设需求，具体负责各分管专业的督导和协调；成立了企业文化办公室，设立了策划、督导、检查、考核为职能的工作机构；在全公司各基层单位设立了34个企业文化建设联系点，增设了48名兼职企业文化建设管理员，制定了文化联络员考核办法及岗位职责，首次将企业文化建设考核列入双文明一体化考核，形成了一个自上而下的企业文化管理网络，为传播企业文化知识、促进建设互动机制创造了条件。

　　三、纵向渗透，始终抓好一维宣传线

　　企业文化确立后，要想真正被员工所接受，就必须通过各种宣传工具、各种宣传途径、各种宣传方式进行灌输教育，把企业精神所提倡的观念、意识和原则，把体现企业精神的先进思想灌输到员工的大脑中区，使之深入人心，从而使员工在企业活动中自觉或不自觉的表现出来。

　　1、提炼企业理念，形成愿景趋同。该公司党政领导对矿井的发展历程进行了认真分析，整合了广大干部员工认同的“做大做强，五年十五亿，实现该公司再度腾飞”的共同愿景，树立了“团结拼搏，艰苦奋斗，科技兴矿，争创一流”的企业精神，形成了“以人为本，持续创新”的核心理念，提炼了“求真务实，抢抓机遇”的经营理念，“细节决定成败”的作业理念，“一举一动，规章至尊”的安全理念和“人人有责任，事事有人管”的责任理念等16条企业理念。各基层单位紧紧围绕企业理念，结合自身发展和工作实际，整合出了各具特色的团队愿景，使团队愿景融入企业愿景，个人愿景融入了团队愿景，让个人的人生价值实现与企业的目标愿景实现融为一体，形成愿景趋同，人企合一，打造了煤矿全体员工的“价值共同体”。

　　2、注重造势渗透，促进观念形成。企业理念是企业的灵魂，为使企业理念渗透到员工心灵深处，由感性理解升华为理性认识，实现自我管理，该公司一是从提高各级领导干部对企业文化的认识入手，充分利用中心组学习日、周三干部理论学习日，认真组织各级管理人员学习《三维网络体系企业文化发展战略》和“百安文化”、“阳煤文化”等，并为他们购买了企业文化方面的书籍和相关资料；二是成立了学习宣讲领导小组，及时为干部员工发放了《企业文化手册》，充分利用员工周二企业文化学习日、周五安全活动、黑板报、广播站、电视台、自办小报以及形势新颖活泼的演讲会、知识竞赛等学习宣传途径，对员工进行企业文化理念渗透。

　３、统一视觉识别系统，提升企业形象。该公司推行以户外户内企业标牌、办公用品、系统服装、文化网站、礼品系统为主的5大识别系统。以培育企业精神、建塑企业形象为重点，编撰印发了精美的《企业文化手册》；投资制作企业文化理念牌板和该公司标志牌及大型喷绘彩画；建立了一个集文化动态、制度建设、理论探索、文化展播、先模风采、热点学习、企业荣誉、企业园景八大版块为内容的综合性企业文化网站；在网站上设立企业文化、建设和谐矿区我该怎么办等6个文化专题论坛栏目，真正做到“墙上有理念、广播有声音、电视有图象、橱窗有图片、网上有专栏”，全方位营造企业文化建设的舆论氛围。在现有条件下对工业广场、街道、社区要道等公共场所进行统一悬挂广告语、标志图、企业旗帜等，美化了外部形象环境。

　　四、横向铺开，始终抓好二维管理面

　　煤炭企业的行业特点是客观上要求严格规范的管理，而许多煤矿的基础管理长期处于粗放状态。先进的企业文化建设就是建立起以人为本的企业经营管理体系，其根本出发点和最终立足点必须放在提高管理水平、提升管理素质和促进企业管理提效上。正是基于这种认识，该公司在加大宣传，进一步浓厚企业文化氛围的基础上，着力把企业文化由理念层向管理实践层全面铺开。系统总结该公司成功管理模式，扩大的学习吸收先进企业文化建设经验，着力搭建了五种平台，激活了三项机制，把企业经营管理水平推向了新的高度。

 
　　搭建五种平台：

　　1、精细化管理平台。7S管理是一种精细化的管理模式，该公司按照管理精确化、工作程序化、监督考核闭合化的要求，结合行业和本单位实际，分解落实7S（整理、清洁、准时、标准化、素养、安全、节约）的22项要素，对每项行为规范制定出切合实际、便于操作的具体考核标准，与每个人的经济利益直接挂钩，形成规范化的制度，使每名员工明确该干什么，达到什么标准要求，实现了岗位的精细化管理。同时各基层单位对照每个人、每件事、每一天、每一处、每一时5E岗位标准，制定出了全面、具体的工作细则，做到人人有标准，事事有标准，天天有标准，处处有标准，时时有标准，达到时间顺序上无断档，区域空间无缝隙。继续将井下定置化管理向井上延伸，在地面生产单位、生产车间全面推行定置管理模式，从人、机、物、环的内在联系上，寻找解决生产现场各工序存在问题的方法，通过对生产、工作现场物品的定置进行设计、组织、实施、调整，使其达到科学化、规范化、标准化，从而优化了企业物流系统，改善了现场管理，建立起了现场的文明生产、工作秩序，为企业实现人尽其力,物尽其用、时尽其效开辟了新的有效途径。

　　2、安全管理平台。该公司在规范安全重点排查、安全隐患定级、领导分工、边远地点轮流覆等项制度的基础上，在井口设立了安全程序化考核办公室，在调度室实行双汇报制，建立管理卡片，进一步加大了走动式管理力度，详细登记管理人员深入现场检查工作所到的具体地点和检查工作的详细情况，发现问题及时处理，做到了对现场检查出的问题“分析、解决、处置和反馈”四落实，建立了岗位、班组、区队、专业、矿井五级隐患排查制度，将现场的每一台设备、每一处设施、每一个岗位的责任范围、管理标准、隐患排查等全部量化分解，明确责任人动态考核，对岗位、班组、区队、专业、隐患排查制定详细的流程，严格隐患排查、整改、验收、消号制度，促进了现场隐患的及时整改，形成从“排查—整改—落实—验收—考核”的闭合管理，构建起具有该公司特色的“四位一体”的安全闭环管理体系。

　　3、质量标准化平台。从“抓基础，抓基层”的“双基”建设入手，提高了质量标准化达标水平，注重细节，从每条巷道、每个工作面、每台设备做起，对照标准查找不足，有针对性的制定整改措施，奖罚兑现，推进了各专业质量标准化工作整体发展。不断加大了安全资金的投入，建立健全安全监测监控系统，努力实现 “从零开始，向零奋斗”的安全目标。

　　4、全员学习平台。对于煤炭企业来说，员工队伍的整体素质问题是目前制约企业发展的重要原因之一。为此，该公司深入开展了全员学习活动，不断改进全员学习的内容设置与考核方式；针对矿井发展的不同时期和安全生产的实际需要，及时调整学习内容，实现学习与生产的紧密结合，不断降低考核成本；开展了全员军事化轮训活动，切实增强了员工的团队意识，提高了日常行为规范和岗位行为规范的实施力度。

　　5、行为养成平台。该公司制定了《员工文明行为规范及考核细则》，从抓员工一般文明行为，延伸到提高员工的理想信念、言行举止、礼仪道德水平，注重考核和督导的统一；各基层单位高度重视“手指口述”操作法的学习和推广，采取集体学习与员工自学相结合的做法，组织员工利用班前会、安全活动日及业余时间学习 “手指口述”操作法要领，做到熟记于心；同时，在矿大门、员工食堂、井口、灯房、440中心、员工医院设立了6个文明服务窗口，组织员工披挂文明伴我行授带上岗服务，掀起了争做文明员工，争创文明岗点的活动热潮。

　　激活三项机制：

　　1、“四位一体”考核机制。确立安全、生产、经营和学习力四大考核目标，整合管理体系，创新考核机制，实现绩效考核升级。对所有考核内容都融入到四大目标上来，把各职能部门的绩效考核与全公司四大目标的完成情况挂钩。在设计安全、生产、经营、学习力的标准时，详细制定出各自的达标标准和考核细则，通过标准管理和考核，科学的计算出各单位的绩效完成情况。

　　2、愿景激励机制。开展以“理想、信念、形象“为主题的“员工生涯设计“活动，并将个人设计在各区队会议室统一制作成牌板，接受员工监督，使其对照自我设计经常自查，加强自我约束，并接受员工评议，整改提高，做到人人自觉，珍惜“岗位奉献期”。

　　3、典型引路机制。通过构建“典型人才库“，在全矿培养和造就一批具有煤炭企业特色的先进任务和先进集体，逐步形成典型培养的长效机制。

　　五、整体推进，始终抓好三维提升期

　　1、建立了企业文化建设督导长效机制。该公司下发了《关于成立三维网络体系企业文化构筑督导组的通知》，正式成立了三维网络体系企业文化构筑督导组，督导组下设了综合管理、井下安全文化、地面文化管理和非煤产业文化管理四个专业组，每一组根据工作实际和创建需求，具体负责各分管专业的督导和协调，形成了“对口检查，分类指导，齐抓共管，整体推进”的建设新格局。

　　2、将企业文化管理全面融入了经营领域。该公司围绕简化程序、明确责权、协调运转、优质高效等方面，通过学习借鉴先进单位经验，强化了机关工作的精细管理，全面实现了无纸化办公，提高了机关工作效能。社区管理中心、员工医院等具有行业特色的单位，以推行五星级服务创建活动为切入点，切实提高了服务质量，抓好了行业作风建设。

　　3、抓实推进了“惠民工程”建设。一是规范了工业文化广场建设。对工业区所有办公楼外墙统一粉刷，彰显整洁环境；对绿化带、花池进行科学设计和改造，让工业广场的每一个角落真正亮起来、美起来。二是推进社区文化建设。对社区部分路面进行了硬化、整修，对街道两旁进行了统一设计；加大了社区规范管理力度，对影响社区环境的个体经营户、占道经营网点进行了清理；三是实施了“放心水”工程，家家喝上了“放心水”，实现了24小时不间断供水；四是开通了天然气工程，使人人享受到了温馨社区创建成果。五是建成了集娱乐、健身、文化熏陶于一体的广场文化乐园。对文化广场进行了绿化美化硬化亮化，建设了露天舞场、篮球场、足球场，增添了健身器材、灯光设施，切实把西区文化广场建成了文化娱乐健身中心。

　　4、筑构了反腐倡廉的牢固防线。该公司始终把党风廉政建设和反腐倡廉工作作为保证企业健康发展的大事来抓，构筑了以科学理论为统领，以先进的廉洁理念为引导，以丰富多彩的廉洁文化活动为载体，以健全的廉洁制度为支撑，具有本企业特点的廉洁文化体系。先后征集廉洁理念4000多条，确定了“勤廉成业，正气兴企”核心理念和系统理念，形成了比较完整的廉洁理念体系。

　　三维网络体系企业文化经过几年来的构筑实践，彰显了企业文化在提升企业形象、促进企业管理提效、提高员工队伍素质等方面的魅力，充分证实了先进的符合企业发展实际的企业文化建设是企业各项工作取得成功的重要保障，对于增强企业凝聚力、提高企业核心竞争力、促进企业可持续发展有着重要作用。

　　作者系山东新陶阳矿业有限责任公司 董事长、总经理 

作者：吕龙海

编 辑：刘勋