兖矿集团济东新村以职工满意为标准，把尊重人、理解人、关心人作为实践和构建和谐社区的着力点，弹奏信访维稳“预控曲”。弹奏治安保卫“平安曲”、职工权益“知情曲”、民生生活“幸福曲”，通过尊重、理解职工的精神需求和民主需求，奏响了干群同频共振的“和谐曲”。

　　该单位坚持“分级负责，归口管理”的原则，落实信访工作负责制，与7个科室、10个区队签订了信访稳定责任书，坚持“三不”原则，让职工、群众的信访合理要求能及时得到解决。强化两级班子接访活动，严格执行信访专职人员24小时值班制度，对本单位不放心人员做到“底子清、情况明”，避免不放心人员“走没走不知道、什么时候走了不知道、去哪了不知道”的情况发生。创新做好日常信访信息通报工作，确保事事有结果，件件有回音。

　　紧紧围绕社区维稳工作总体要求，严格矿区封闭式管理、流动人员的强化管理、信访事项承诺制度的落实，加大安全监控设施的投入力度，分别在重点要害部位、生产场所和主要路口等重点区域安装视频监控设施，实行24小时监测监控，定期开展防火、防盗、防破坏为主要内容的安全大检查，组织治安清查12次、“四防”安全检查18次，抓获各类违法犯罪现行11起，被集团公司评为打击“两抢一盗”优秀单位。

　　以维护职工权益为主线，坚持以职代会为基本形式的职工民主管理，对领导班子和领导干部坚持每年一次民主评议，召开三届三次“双代会”，审议通过8项议案,征集提案85件。严格厂务公开制度，对职工工资发放、资金分配、评先树优、干部选聘等职工关心的热点问题进行定期公开，使每名职工的心里都有本“明白账”。建立党群部门人员与基层党支部联系点制度，及时掌握职工的思想动态，倾听职工的合理诉求，并与他们结成帮扶对子，对职工思想上的疑难问题，进行合理解释疏导，确保职工思想平稳。

　　针对近年来由于投入严重不足造成的新村公共服务设施老化严重的实际，积极向集团公司争取政策，实施“惠民工程”。先后投入96.4万元完成1.3万㎡屋面防水工程，投入50余万元对南单身区4栋公寓楼进行了供电改造，投入87万元对室内外消防系统进行了全面改造，将老年大学门球场改为了塑胶跑道。按照星级宾馆化标准打造的单身公寓，液晶彩电、通讯设施、阅览室、浴室一应俱全，有力改善了单身职工住宿条件。认真开展冬季供暖优质服务活动，落实服务承诺制，规范维修服务人员行为，抢修300余处，更换暖气片550组，保证了供暖效果，受到住户好评。

本网通讯员：陈爱清 杜祥梅

编 辑：刘勋