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| 风水沟矿:构建信访网络 实现“三个转变” | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-8-21 11:05:39 局矿快报 | ||
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本网讯：为了确保矿区和谐稳定，提高信访维稳工作的反应速度和协调水平，维护矿区持续稳定发展的良好局面。国电内蒙平庄煤业风水沟矿信访办根据当前形势，进一步加强信访工作，明确矿、区、队、班四级信访网络的工作职责，细化了信访工作流程，预防和妥善处理信访事项，全矿上下形成一个运转畅通、务实有效的管理体制。 该矿把信访当成了解群众心声的窗口，维护员工合法权益的途径，认真落实领导接访、干部下访、领导包案制度，按照领导分工为依据确定包案领导，按科室职能范围坚持集体领导和个人分工负责相结合，形成了党政领导亲自抓，职责部室配合抓的信访工作体系。该矿“三个转变”即：由对来信来访的简单反映，向综合分析提供决策建议上转变；由对信访案件的转办交办，向督查督办并促进问题解决上转变；由被动受理向预测预防并及时化解矛盾上转变。在实现三个转变的情况下，矿信访办 按照“包接见、包调查、包处理、包结案、包息访的“五包”要求，切实为员工解决实际问题，依法维护员工合法权益。
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