“景师傅，我向你咨询一下，我这两天心情不知怎么了，老想发火，工作时常出差错，7月26号那天，不是伙伴提醒，差点出了安全事故，请你给我分析一下原因，给我治疗一下心理疾病。”这是山东能源淄博矿业集团埠村煤矿工三队职工，向心理咨询员景年亮询问的话题。

　　2011年6月份以来，矿领导为了减轻职工们的工作精神压力，缓和工作中的紧张情绪，使职工能有一个舒畅心情投入工作，保障在生产过程中的安全，促进矿区和谐稳定。矿安培中心从各单位选出工作细心、热情，有一定沟通能力的人，参加心理咨询员培训班，经过连续三期的培训，现在有80多名咨询员在矿区各个单位开始上岗工作。

　　2011年8月2号，工三队职工张元凯和同事说：“通过景师傅对我开导，使我的心情好多了，他在给我心情释放解压时，向我讲述一个小故事，使我感受很深，故事是这样的，他说,‘有一位老婆婆，他有两个儿子，都是经商，大儿子卖伞，小儿子买鞋，天气好的时候，小儿子的鞋卖得好，可是，他担心大儿子的伞卖不出去，天气不好下雨的时候，大儿子的伞卖得好，可是，他又担心自己的小儿子的鞋卖不出去，整天愁眉苦脸，唉声叹气，心情很不好。有一天，有人劝他，你为什么不把事情反过来想，天气好的时候为小儿子高兴，他的鞋卖得好，天气下雨的时候为大儿子高兴，他的伞卖得好，这位婆婆听了别人这么劝说，转变了思维，果然心情好多了，越想越高兴，因此，每天都是乐呵呵’。这个小故事告诫我们，不论是工作时出了差错，受到领导的批评，还是与同事相处时，同事给指出缺点和不足，他们的用意目的，一是让注意安全，干好本职工作，二是为了家人和睦、同事团结友谊，只要这么想问题，人就很容易接受理解。”

　　做好一名心理咨询员，就得要学会沟通，不论大事还是小事、上级还是下级、还是同事之间，只要都能静下心来进行相互沟通，相互尊重，没有解决不了的问题。矿长张友明在年初的班组长沟通会上，回答了职工最关心的矿井服务年限问题，他说：“利用高水充填能延长矿井服务年限10年；矿外办矿能转移一批劳动力；非煤上项目增强发展后劲，”通过沟通，消除了职工今后去留的思想顾虑，稳定了职工的思想情绪。

　　在区队设立心理咨询室，重点对新、老、弱病员工、休假复工员工、性格急躁和经历大喜大悲的员工，心理变化大的进行心理疏导，发现苗头，及时开展工作，引导员工把心情调节到最佳状态。2011年7月18号，扩掘二队王崇东，看到本区队靳先波违章后受到领导批评和处罚后，心理很郁闷，工作精力也不集中，有时问他东，而他答西，上井后，他赶紧把靳先波叫到了心理咨询室与他沟通，对他进行心理调适，帮助分析违章原因和后果，并向他解释领导的批评和处罚，是对你的安全负责，通过一个多小时的心里调适，与沟通对话，使他认清到违章作业对自己和他人的危害，很快转变了思想情绪，精神也振奋起来，后来工作中，还开始制止别人不安全行为。

 
　　在向职工心理咨询时，首先了解他的思想动态与想法，然后进行思想沟通，再来心理抚慰。2011年7月28号，工三队早班职工刘承俊施工时，因锚杆的间距超过规定，被队长段成富查看出来，在现场对刘承俊进行批评，并责令他马上补打一组锚杆，上井后对刘承俊罚款100元。刘承俊心里很不满意，下井工作时带着情绪，工作不积极，景年亮知道后马上找到了刘承俊，和他进行沟通谈心，在交谈中，景年亮让刘承俊进行换位思考，假如你当队长，你是如何处理这个问题，如果你不对他进行批评处罚，其他人没有引起警觉，继续这么干，后来因巷道支护不合格，出现了顶板冒落伤人事故，到那时，你是第一安全责任人，你要承担主要责任，你也没法给伤者家属一个合理的答复，到那时你一定后悔当初没有尽到管理职责，后悔也晚了。景年亮通过这么与他进行心灵上的沟通，刘承俊从内心里明白了，领导批评处罚是对的，是为全队职工安全着想，后来工作中，他主动做好工程质量监督。人在平时工作中，把自己放在“牺牲者”的位置上，当你在被迫对待某项问题，你会有什么感受？无奈，还是愤怒？也许这时你会更加懂得尊重他人。

　　煤矿属于高危行业。在高度紧张的状态下，职工们容易背负心理压力。职工的心理健康状况和煤矿安全生产密不可分，因此，在工作时要放平心态。在人与人相处，你不能改变一个人的性格，但你可以用自己行动感化他；你不能预知明天如何，但你可以利用好今天做好每件事；人在工作中不能样样顺心，但你可以事事尽力往好做、往好处想；人的一生愁也过，乐也过，何不开开心心对待每一件事和每一天的生活。

本网通讯员：龚学坤

编 辑：刘勋