| 胜利能源公司邀请中科院副教授为基层管理人员讲课 | |||
| 煤炭资讯网 | 2011-9-2 6:57:21 局矿快报 | ||
本网讯 胜利能源公司把企业管理的重点放在基层,下大力气,对基层管理人员进行培训。8月30、31日,公司邀请加拿大卡尔加里大学组织行为学博士、中国科学院心理研究所副教授潘垚天老师讲授了《班组长有效沟通与冲突处理》课程。公司机关部室主管及五级师,各直属单位高级主管(三级师)、主管(四级师)、班组长(五级师)共104人听取了此次讲座。
潘老师授课不拘一格,开放而不失严谨,诙谐中彰显智慧,首先通过四个“传话”的小游戏让学员们理解沟通的概念,学员们兴致勃勃,充分参与到互动中,课堂气氛热烈。然后,潘老师利用案例讨论的方法与学员一起探讨了沟通的目的,沟通在组织中的作用,向上沟通、向下沟通、横向沟通的方式与技巧及怎样克服沟通障碍等问题,重点强调了通过有效的沟通化解冲突的重要性。最后,潘教授讲述了如何利用三维模型分析团队成员的结构、定位,通过科学的方法,积极的沟通促进团队合作,使团队效能最大化。
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