日本的品质改善专家今井正明曾说过，所有企业，都必须从事三项赚取利润的主要活动：开发、生产、销售，而现场正是这些活动发生的场所、中心和源头。

      “工欲善其事，必先利其器。”现场管理的好坏，一方面取决于现场员工的意识，另一方面取决于对现场管理工具的掌握。所以我们认为，有效的现场管理，需要掌握一系列工具。基础层面应掌握三种工具：５Ｓ（整理、整顿、清扫、清洁、素养）与目视管理、标准作业流程、消除七大浪费，这是做好现场管理的基础。现场是所有信息的来源，也是隐藏企业利润的聚集地。现场管理与改善是每个企业最基础，也是最重要的活动。面对日益激烈的市场竞争，欲成为自己领域的领先者，应当持续地问：我们企业如何将今天的工作做得比昨天更好？现场管理与改善，正是实现这一切的有力工具。那么，到底应该怎样做好现场管理呢？

 

 

      1．经济效益原则。现场管理一定要克服只抓质量而不计成本，从而形成单纯的生产观。管理者在生产经营诸要素中，应时时处处精打细算，力争少投入多产出，坚决杜绝浪费和不合理开支。

 

      2．科学合理原则。现场的各项工作都应当按照既科学又合理的原则办事，以期做到现场管理的科学化，真正符合现代化大生产的客观要求。还要做到操作方法和作业流程合理，现场资源利用有效，现场定置安全科学，员工的聪明才智能够充分发挥出来。

 

      3．标准化规范化原则。标准化、规范化是对现场工作的最基本管理要求。事实上，为了有效协调地进行生产活动，现场的诸要素都必须坚决服从一个统一的意志，克服主观随意性。只有这样，才能从根本上提高现场的生产和工作效率和管理效益，从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序。

 

      二、现场管理的主要途径

 

      1．以人为中心，优化现场全员的素质。现场管理的复杂性和艰巨性突显了规章制度的局限性。庞杂的现场，众多的工种和岗位，不断压缩的管理层，使得我们不可能做到时时监督，处处检查。因此，优化现场的根本就在于坚持以人为中心的科学管理，千方百计调动、激发全员的积极性、主动性和责任感。充分发挥其加强现场管理的主体作用，重视现场员工的思想素质和技术素质的提高。

 

     2．以班组为重点，优化企业现场管理组织。班组是企业现场管理的保证。班组的活动范围在现场，工作对象也在现场，所以，我们加强现场管理的各项工作都要无一例外地通过班组来实施。班组是企业现场管理的承担者。抓好班组建设就是抓住了现场管理的核心内容。因此，优化现场管理组织必须以班组为重点。

 

     3．以技术经济指标为突破口，优化现场管理效益。质量与成本是企业的生命，也是企业的效益。而这些无一不需要严格的现场管理来保证。否则，企业将因为产品质量与成本问题而难以再开拓新的市场，从而影响企业的市场占有率和经济效益。

 

      当然，现场管理很重要，但他却仅仅是一个企业管理的一小部分。我们常常听到有人在说，某某人在什么行业经验十分丰富，是一个不可多得的人才；某某企业成功的经验很好，是我们学习的榜样……中小企业常常想走捷径，认为从成功公司中挖来一个成功人士，甚至一个团队，公司就会立刻创造奇迹。因此常常有中小企业以难以想象的天价引来空降人才，但结果却不尽人意，不少曾经成功的人也就此折戟沉沙。

 

      成功的经验仅能借鉴和分享，却不能复制，可许多管理者却不能明白这个道理，致使自己一世英名付之东流。一味强调经验，公司很容易丧失创新求变、开拓奋进的原动力，而这点又恰恰是中小企业最为渴求的。

 

      市场是不断变化的，企业应懂得尊重市场变化规律，掌握市场动向，不断用新的眼光、新的方法去处理所面临的新问题，才能使自己不会陷入被动挨打的境地。因此，这一阶段企业应该大力提高整个企业人员的素质，才能适应做大做强做优的战略需要。因此，企业变经验管理为科学管理实为重要。

 

      著名经济学家胡鞍钢曾经说过：西方发达资本主义国家企业管理工作中的“管”与“理”，普遍遵照的是20%：80%的比例，这与中国企业管理中的“管”与“理”，大多为80%：20%的比例恰好颠倒。

 

      国内不少企业都有一整套的规章制度，也不缺乏良好的指挥流程，但如果管理者将太多的精力和热情倾注到“管”上，指挥、指挥、再指挥成为信条，沉溺其中，乐此不疲，只要一回头就会发现，原本很简单的事情却莫名其妙的变得很复杂，工作没有进展甚至更加远离目标，部门与部门之间相互推诿扯皮，制度和流程也就自然而然的成为了摆设。企业做大了，必须转变凡事亲历亲为的观念，“以人为本”，大胆放权于企业，只有这样，员工的工作才会不是由管理者来决定，而是由自身工作目标来决定。这样不仅能更加发挥员工的积极性，而且也能培养他们处理问题的能力。

 

      为了保持企业的持续发展，管理者最应该做的是稳定人心，而稳定人心，必须确立 “以人为本”的管理理念和文化。而这些是可以从以下几个方面着手的：

 

      1、 明确企业共同的价值观，勾画企业发展的愿景蓝图和目标，让员工和企业共同成长；

 

      2、 引入“人力资源”和“人力资本”的管理理念，建立适当的薪酬绩效考核体系，逐步形成一个高绩效的管理团队；

 

      3、 学会激励的艺术和方法，研究并发现员工的不同需要，实施差别激励；

 

      4、 注意倾听和沟通，沟通从“心”开始；

 

      5、 着手进行企业文化的培育和建设，增强企业的凝聚力和向心力；

 

      6、 注重关键岗位和层次的人才招聘、培养、选拔和储备。

 

      天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企业乱，乱在管理。没有好的管理，就没有好的效益。任何企业的运行过程，无论大小，都必须有相应的游戏规则，没有完善的游戏规则，就没有正常的游戏运作，所以，企业需要科学的管理制度。一头狮子带领一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。强将手下无弱兵，选好人、用好人、用对人，无一不是优秀管理的杰出产物。因此，优秀的管理才是企业发展的核心潜力。

作者：重庆松藻煤电有限责任公司李忠波李忠波

编 辑：一帆