“喂，是水厂热线吗？南山旅馆化楼5号楼406房间暖气不热，请来人处理一下！”“好的，马上就到！”1月日上午，平煤股份十三矿水厂党支部书记郭全喜放下电话，立即带领管工班职工大步流星向南山生活区奔去。这是该厂开展优质服务活动的一个缩影。为认真搞好优质服务，该厂走好“三步棋”，巧做“水文章”。

                                                         全力保供暖 

       上半年供暖期结束后，该厂即着手对全矿的供暖设备、管网敷设、调节设施进行更换、维修和改造，提高设备的完好率，使设备达到最佳的运行状态。今年10月初，为了提前做好冬季供暖的准备工作，该厂每天派出经验丰富的管道维修人员对全矿区域的管网进行细致的巡查，及时处置各种跑冒滴漏等难题，定期对维修人员进行严格的技术培训，制定了完备的供暖应急抢修预案，确保不间断供暖。 

       目前，该厂正组织管道维修工加班加点的对全矿区域的供暖设施、管网进行细致的检修，特别是在对小车库、职工澡堂、食堂等地方的100余组暖气包的更换过程中，该厂克服人员少、施工难度大等困难，合理调配人员，提高效率。在施工改造过程中，尹卫东、党保国、朱卫东等三名党员放弃中午休息时间，充分发挥了党员的先锋模范作用，为供暖准备工作顺利开展做出了积极贡献。

       11月中旬加热泵房供暖设备开始运行，全矿的供热管网和散热器进行冲水试压，去年暴露出的问题，只有试压才能检验出跑水与否，管道生锈堵塞也只有供热之后才知道，所以暖气管道一停，热线电话立马就“热”了起来。11月份，该厂在矿院职工澡堂等场所更换暖气片90片，在南山职工宿舍楼更换暖气片20片，使供暖线路畅通无阻。

 
                                                            严把水质关 

       供水化验班负责矿井尾水处理，从井下抽上来的尾水要经过净化主要供给澡堂、煤楼、车库、机修厂、综机工厂和物管中心。

       党员安全责任区区长黄军芳负责尾水处理，为保证水质达标，她和职工一道，动态观察水质变化情况，及时掌握相关数据，做到药物配方合理。化验员间隔30分钟监测一次水质变化情况，一旦发现水质出现异常情况随时反映给值班领导，立即处理。由于化验班大部分都是女工，又都是单岗作业，偌大的厂院让晚上单岗值班的女工心里发怵，黄军芳就让大泵房开泵的泵工和水质化验工与加药工夜里一块行动，彼此好有个照应。 

       为确保24小时供水，该厂管工班坚持巡检和日常检修相结合。今年夏季10月26日上午8：40分，南山家属生活区送水管路破裂，厂长王庆山带领管工班职工，由于水管埋压较深，给处理带来了困难，他们从上午9点一直忙到下午2点终于把断裂的管道挖出来焊接成功，保证了家属生活区正常供水。 

                                                      清洁生产 

       污水处理可是关系着环保的大事，水源地一直实行24小时在线监测。为保证生产和生活污水达标排放，真正做到清洁生产，污水处理站做了大量琐碎的工作，把隐患处理在萌芽状态。 

       污水处理站地处荒僻的原煤场附近，没有院墙，属于典型的野外作业，党员安全责任区区长王国路带领3名职工及时清理周围垃圾，逢下雨天管道篦子流不及他们就下手捞垃圾，不让垃圾进污水处理池，近段时间树叶多，需要经常清扫，上游的养猪场排出的杂质多，清理任务量繁重，稍有不慎就会发生水泵堵塞，一旦发现水泵上水慢，他们就及时排查处理，确保了清洁生产。

本网通讯员：连进强 李慧玲

编 辑：徐悉