| 冀中能源峰峰集团总医院医德医风建设成绩斐然 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-1-17 23:45:59 经验交流 | ||
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【本网讯】 2011年，冀中能源峰峰集团总医院以“塑三甲形象，建和谐名院”为目标，狠抓医德医风建设，不断提高医疗服务水平，全年共收到患者表扬信108封，锦旗85面，患者满意率达到了98.7%，受到了广大患者及其家属的好评。 该院举办了医德医风表彰会，表彰了10个医德医风先进科室、20名医德医风建设标兵和87名医德医风先进个人。召开了医德医风先进事迹报告会，激发了广大医务人员为病人提供优质服务的自觉性。深入开展了“创建温馨病房，推行感动服务”、争创“和谐科室、和谐病区、和谐门诊”竞赛和“医疗窗口亮起来”活动，落实了急诊患者“绿色通道”、扶贫病房、对患者出院回访等10项便民惠民措施，为患者提供温馨服务。通过召开工休座谈会、社会监督员座谈会、医务人员医德考评、发放患者满意度调查问卷等一系列监督措施，有效地加大了患者的监督力度。
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