为深入做好职工群众服务工作，为职工群众排忧解难，促进企业持续、稳定、和谐发展，近日，山东能源淄矿集团许厂煤矿工会“职工服务中心”、“群众工作室”正式挂牌成立。

 

      “职工服务中心”、“群众工作室”，是集团公司工会落实省、市总工会为创新社会管理，做好新形势下职工群众工作，牢固树立“以职工为本，主动依法科学维权” 的维权观，充分发挥工会组织的作用，全力做好职工服务工作的有效举措。在此，许厂煤矿针对自身实际，高目标定位，从抓基础入手，提升硬件设施，专门腾出房间粉刷一新，配备了沙发、档案橱、档案盒，开通了接访、回访电话市话功能，制定了各种管理制度，制作了制度牌板等等，做到了有规可依、有据可查，确保规范运作。他们认真整合资源，把困难帮扶、金秋助学、大病大灾救助、改善职工生产生活环境、增加职工福利、提高生活后勤保障、开展情感关怀、进行心理咨询和实施法律援助等都纳入职工服务的内容，为广大职工提供面对面的一站式服务。为认真落实好工会主席接访、谈心、下访、回访等制度，确立了每月23日为工会主席接防日，由工会主席全天接待职工的来访。并且每个周日工会主席还要下基层区队走访一次，听取职工的诉求，及时解决职工的实际问题和困难。职工服务中心工作人员，服务热诚，时刻牢记“群众利益无小事”的要求，坚持服务至上的理念，热情接待服务职工群众，耐心细致地为职工群众解疑释难，把接待职工群众的过程，变成疏导职工群众情绪，维护职工权益的过程，使职工群众切实感受到工会组织的关怀和温暖。

 

      目前，“职工服务中心”、“群众工作室”已经正式运作，为职工群众架起了服务桥梁。 （吴 晖）

本网通讯员：吴晖

编 辑：一帆