邯郸市公安局峰煤分局滏源派出所结合辖区工作实际，以“保安全保稳定”为核心，以“提升服务质量”为切入点，以“职工群众满意”为目标，以"五个满意"为载体，打造“平安和谐煤城”。

　　以"三快"赢得职工群众满意 。首先立足自己本职工作，要求民警突出"三快"，即：接警快、出警快、处警快。在接处警工作中，首先以认真、仔细的态度对待工作，其次，准确、无误的处理问题，做到服务人民不推诿，协调事务不扯皮，工作高效不拖拉，坚决杜绝因民警自身工作马马虎虎、草率而给群众带来不便的麻烦，避免群众因我们民警的工作原因引发投诉，从而赢得群众的满意。

　　在工作中用"耐心"赢得群众满意 。由于近年来接处警纠纷案件越来越多，而且大多数为因群众自身利益而引发的民间纠纷，一旦涉及到群众自身利益，群众工作就需要细致的解释工作。民警的耐心讲解，直到群众理解透彻为止，微笑、致谢而离去，从而赢得群众的满意。

　　以细节赢得群众满意 。在日常工作中，教育民警从点点滴滴的小事、实事做起，一律使用文明用语，一张笑脸相迎，一句您好问候，态度好一点，说话甜一点，关怀多一点，拉近了群众之间的距离，让群众感到亲切，从而赢得群众的满意。

　　以热情服务赢得群众满意 。牢固树立宗旨意识、服务意识，破除思想僵化、因循守旧的思想束缚，精神委靡、畏缩不前、无所作为的消退意志，安于现状、得过且过、被动应付的不良习气和行动缓慢、按部就班、松懈拖沓的惯性思维方式。真正诠释了人民警察为民、便民、利民的服务宗旨，从而赢得了群众满意。

　　以良好的形象赢得群众满意 。在街面上巡逻，群众最直观的感受就是看我们的仪表和精神气质，在工作中，警服和各种装备佩戴规范齐整、穿戴正规，从外部形象上给人民群众一种干净、清爽、精神饱满、训练有素、充满阳刚的视觉感受，通过我们良好的巡警形象渲染，为群众提供舒心的服务环境，从而赢得群众的满意。

本网通讯员：李金芳

编 辑：刘勋