为了更好地服务于社区职工群众，创建绿色和谐社区，蒲白马村社区从社区文化建设优先开展、基础设施优先投入、社区稳定服务优先原则，深入开展质量标准化建设，不断提升社区精细化管理。

      社区管理，文化优先。该社区以文化活动为载体，不断创新形式，丰富职工居民的文化生活，满足其精神需求，增强对社区大家庭的认同感。一是完善社区文化硬件设施。对工人村职工活动室、上广场职工活动室、上广场党员活动室进行了粉刷、装修，购置相应的器材和设备。在上广场小区新建了文化广场，安装文化牌匾23块，安装健身器材12 组，在办公楼成立了健身房，添置健身器材10多件，丰富了职工群众的生活，为社区文化建设开展提供了良好的硬件基础。二是构建社区文化发展平台。该社区通过设立社区图书阅览室、组织开展各类文艺汇演等活动，积极搭建文化建设平台。目前，社区图书室藏书达3000余册。该社区在三个生活小区设立了文化宣传专栏，制作了安装各项管理制度和文化理念牌板120余块。成立了社区群众性的文艺娱乐活动组织，定期引导开展各类活动。同时定期组织开展评比活动，特别是结合今年建党91周年，开展了红歌赛、庆七一文艺节目汇演等文体活动，丰富了群众文化生活。三是建立社区文化长效机制。该社区在员工中树立“工作永远有诚心，服务永远无止境，奉献永远有真情”的理念，经常开展各种培训、演讲、竞赛等，不但丰富了职工的生活，同时也在无形中将社区文化融入每位员工的思想。进一步完善了社区的群体性文娱组织，社区对不同层次的文化需求，努力做到学习、教育、健身、文娱等方面的相互结合，提高了广大群众参与文化社区建设的主动性、参与性和积极性。

      稳定和谐，服务优先。“以优质的服务保稳定”这是该社区主任对社区稳定工作的具体措施。马村社区是百年老矿社区，基础设施落后，片区分散，管理难度大，稳定工作压力大，而搞好社区稳定工作，是推进社区和谐建设的重要环节。该社区积极创新方式方法，一是以“大下访”活动为载体，开展社区信访工作满意度调查活动，倾听居民群众的意见和看法，不断改进信访工作质量。每月开展一次信访稳定大排查活动，对不稳定因素进行化解，确保社区的稳定和谐。二是以“三问三解”和“职工群众座谈会”为平台，深入职工居民家中或邀请离退休职工和群众代表进行座谈，指出社区工作不足之处，提出面临的困难，对他们提出问题予以答复，想法设法为职工居民解难事、办实事。经过多方调解与努力，让利于民，以最低价居民能住上楼房，告别破旧不安全的窑洞楼；为居民供上了24小时的自来水，解决了居民用水难的问题；为社区购置一辆通勤车，解决了职工上下班问题。三是推行服务承诺制，建立便民利民服务网络。要求职工在接到维修电话30分钟赶到居民家中，做到居民有问题及时解决、有困难随时帮助、有疑问及时释惑的服务要求；上门为年龄大行动不便的老人的报销医药费、发放相关费用等；定期为70岁以上的离退休人员入户进行健康检查，并建立健康档案。继续推行《服务登记跟踪监督卡》，监督、杜绝服务工作中可能出现的服务拖沓、服务质量不高、态度不好等不良现象；四是深化志愿者活动。建立了一支构成广泛的志愿者服务队伍，固化一批长期稳定的志愿服务项目，推动社区志愿服务工作长期化、规范化开展。

   　社区建设，投入优先。该社区为创建和谐社区，不断加强社区的基本设施建设，努力改善职工居民的生活条件。一是不断完善小区供水、供电、供暖设施建设。经过多方努力，全面启动供暖工程建设，为三个生活小区供上了暖气，实现了居民群众多年夙愿；更换改造供水管道730米，为工人村小区和上广场小区安装磁卡电表785块，安装水表858块，确保居民群众正常用水，杜绝了用水用电的漏洞；更换、改造供电和通信线路1100米，进一步方便了居民群众的生活，促进了社区的稳定和谐。二是实施社区办公楼和服务设施建设。补充完善了办公设施，为职工配备了电脑、桌椅等，设置了图书阅览室、健身活动等，激发了员工的工作热情，极大地提高了工作效率；改造了工人村活动室，为离退休职工提供了良好的娱乐环境；修建了菜市场、车辆停放室，方便了群众生活。三是加大社区绿化建设。在工人村小区栽种黄杨240米、各种树木260棵，共约2700平方米，在上广场小区种植混播草约2500平方米，同时利用沉陷治理拆除后的空地种植杨树约8500平方米。

本网通讯员：姚蕾

编 辑：西江月