随着矿区文明素质的不断提升，职工的思想中除了上班工作，赚钱养家之外，更多一些精神上的追求。近两年来，在告成矿区，“志愿者服务队”悄然兴起，并逐渐走红。安全服务队、学雷锋服务队、礼仪服务队、宣讲服务队……虽然没有工资，没有考核，但大家都把能加入志愿者服务队，能一起参加群体活动，为矿山发展建设贡献一份力量看作一种荣幸。十几个或几十个有共同理想、共同追求的人在互相鼓舞中，在彼此的欢笑声中一起品味着奉献的快乐。

 

 

      “同志你好，请把衣服扣子系好，《职工行为规范》明确规定职工入井时必须整理好衣物和安全帽。要对自己的安全负责。”“这个螺丝没有拧紧，重新拧一下，以后一定要注意。千里之堤溃于蚁穴，可别小看这个小问题……”说这些话的人既不是领导，也不是安全检员，而是该矿安全服务队的志愿者们。他们有一定的管理和工作经验，懂得井下安全生产，熟知各项安全规章制度，大多是各区队的技术员、副队长、团支部书记等。针对四点和零点班交接班时隐患最多的问题，安全服务队把检查的时间定在了晚上十点到凌晨三点。除纠正职工的一些不规范行为外，每次还到1—2个掘进头或工作面查问题隐患，升井后将查出的问题一起汇总到安全信息中心统一督办处理。安全服务队共有30名队员，每周组织一次集中检查活动。自今年三月份安全服务队成立以来，共组织集中检查活动26次，查出问题300多条，纠正不规范行为500多次。“在我们的服务队里，有很多人一天要下两次井，有时八点跟班或者带班，晚上十点还要集中检查，真的特别辛苦，但却没有一个人因此喊苦叫累，也没有一个人说要退出服务队。只因大家心中都有一份责任，都觉得这个活动开展得有意义。”安全服务队队长开拓一队工会主席方猛说。

 

 

     提起矿区里最靓的一支服务队，当属礼仪服务队，队员们都是非常年轻漂亮的女职工。工作中他们可能是车间电焊精英，可能是充灯房里的技术能手，可能是办公室管理人员或者环卫工人。但每逢大型检查或颁奖、演出活动，这些年轻漂亮的女工就摇身一变，变成了看似十分专业的礼仪小姐。他们穿着合体的旗袍、制服，一会引领、迎宾，一会又换一套衣服变成了会务和餐饮服务人员。不管在哪，他们那自信灿烂的笑脸总能给人们留下非常深刻的印象。今年三月份，全国煤炭系统企业文化现场推广会在郑煤集团召开，告成矿作为一个分会场，礼仪服务也成了迎检准备工作中非常重要的一部分。该矿从报名参加志愿服务队的70多名女工中选出30名气质好、形象佳女工进行重点培训。请专业老师教、跟着光碟学，一个微笑、一句“您好”，一个邀请的动作、一个站立的姿式都被她们练习过千百遍。脚肿了、腰酸了、脸笑得抽筋了、手被茶水烫伤了……光鲜亮丽的背后，她们付出了辛勤的努力和汗水。但为了给来自全国各兄弟单位的领导留下一个好印象，为了现场交流会能成功，她们说再累再苦都值得。那一天，30名礼仪服务队员穿上漂亮的大红旗袍，化上淡淡的妆，个个亭亭玉丽，一举手一投足间，也流露出大方、优雅的气质。“你们的迎宾礼仪队是在哪请的，个个看上去特别专业”“这里的每一个礼仪队员都是我们告成矿的女职工，没有一个是从外面请的。”迎检解说员在回答一位领导的问话时，自豪地说到。那次迎检非常成功，矿山的女工们也因此更多了一份自信。

 

      最亲——学雷锋服务队

 

     学雷锋服务队队员大多是一些有特长、乐于助人的职工。他们经常利用下班时间，在生活区的广场上搞义务服务。有理发的、修鞋的、修管道的、修家电的，还有义诊的、法律咨询的。每隔一段时间，他们就打着学雷锋志愿服务队的队旗，在广场上摆上几张桌子，拿着简单的工具开展义务服务。如果家属院里谁家的大件家电坏了，过来说一声就上门服务了。时间长了，队员们和各家各户都熟络起来。活该干就干，赶上饭时，不管中午晚上赶到谁家就在谁家吃点家常便饭，没有过多的客套，就像相亲相爱的一家人。“这些娃们可好了，我家的水管坏了是他们上门修的，电视机坏了也是他们过来修的。我年龄大了，上楼下楼不方便，他们干脆隔一段时间就过来问问有没有需要帮助的。唉，自己的儿女们能做到这样也心满意足了！”矿院里72岁的李奶奶欣慰地说。

 

      今年来，学雷锋服务队共组织集中服务活动五次，共修理家用电器135件，义务理发61人，为职工缝补作衣350件，维修电脑23台，维修管道46处，医疗义诊150余人，法律咨询服务326人。

 

      学雷锋服务队的队员们除了进行集中活动外，他们大多把自己的手机号开通了“服务热线”，谁家有事，只要给他们打个电话，他们一定会抽空上门服务。他们的爱心加上热心，让越来越多的职工家属对他们交口称赞。有很多服务队员也因此成为了矿山的服务明星，例如矿山按摩师姜红彦、电器通冯玉辉、法律热心大哥于金发、管道哥刘俊生等等。

本网特约记者：王丽艳

编 辑：一帆