10月19日上午，同煤集团塔山煤矿报告厅座无虚席该矿邀请北京大学经济学院教授服务文化新科学的开创者陈步峰老师为大家讲课。

 

 

     陈步峰就服务文化全面系统的进行了讲座，就如何建设顶天立地的服务文化、以文化力提升竞争力，使企业做强做长，如何使企业由传统的生产型、经营型转型为服务型、文化型、创新型的现代企业，如何使员工由自然人修炼为高资质的企业人、服务人、文化人、创新人，如何激发员工服务的源动力，使员工从服务的倦怠症、浮躁症、忧郁症中解脱出来，充满激情的用心快乐服务、创新品牌服务，实现个人、公司、顾客、社会价值共赢等内容进行详细解读。他的讲课生动活泼赢的了在场员工的阵阵掌声。

本网通讯员：赵军

编 辑：一帆