| 澄合实业权家河社区强化对标管理成效明显 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-10-22 11:49:07 经验交流 | ||
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【本网讯】澄合实业权家河社区从日前开展的第三季度居民满意度测评中发现，居民对社区服务管理各项评价均达到95%以上，创今年工作满意度新高。
对标活动开展以来，该社区始终围绕以人为本的服务理念，以提升服务品质为目标，以提高居民满意度为导向，通过认真学习和对照先进企业的服务管理经验，制定了社区的对标管理实施方案，使对标管理有计划、有重点、分步骤地全面实施，真正使对标管理成为推动工作的有效载体；严格按照对标管理找差距的要求，认真检查社区服务管理中存在的问题和疏漏，并将每一项目标和任务进行分解细化，使之落实到科室、具体到人头，并完善各项管理制度；社区各科室、各班组以及职工之间也展开了对标，并根据自身发展完善的情况，不断调整自己的标杆，在社区形成了比、学、赶、超的良好氛围，以纷纷以实际行动完成全年目标任务。
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