2012年11月11日，一场没有硝烟的电商大战在互联网上悄然开战。10日24时，无数消费者如洪水般疯狂涌入淘宝。这场激烈的战争持续了一天一夜。最终，淘宝以191亿的销售额“完美”告捷。 

       11月21日，无数投诉电话打到淘宝，客服几乎被打爆，经过十天奋战，物流中心仍是一片狼藉。丢件、错件、晚到货、假货等一系列问题接踵而至。尽管淘宝全力出动，但仍有些问题得不到解决。

       网上购物这种消费方式离当代大学生的生活很近，当遇到这种问题的时候，我们想到的也许是电商的应急机制还不太完善，经营模式还存在漏洞。可归根结底，我却觉得问题的关键在于中国整体的量化机制。不以量化的销售额片面的反应整体水平，就不会出现这么多不负责任的，不择手段追求销售额的商家。

       量化在我们身边普遍存在。我国的经济发展水平用GDP来量化，当代大学生的学习水平以学分来量化。目前，在我国一个数字代表一个水平的量化现象十分明显。量化可以将事实可视化，方便日常管理，可在这些方便背后，我们看到又是什么呢？各地为盲目追求GDP增长而带来的资源浪费与环境污染。也看到了学生们为凑学分而跟风选课，为得到素质分而造假、作弊等不良现象。这样扎眼的问题摆在我们面前，中国的体制势必要改革。

       当然，对量化机制我们也不必全盘否定，这种体制能延续到今天必有其意义。改革，便是要寻求方法来发扬这种体制优点，弥补其不足。 

       如何改革？从何开始改革？是我们面临的另一项大问题。我国目前的量化方式与量化指标多来自于国外，未经过修改而直接挪用，本就不符合我国实际国情。况且世界都在改革的今天，中国定要认清形势，创立自己的机制。数字不能够全面的说明问题，正因如此，我们应当建立一个全面化，人性化的机制来满足未来需求，减少量化制度的投机者。 

       在这点，国外一些国家做的非常好，例如美国的一些大学已经取消掉了学分制，而允许学生自由发展，全面发展。政府人员不仅仅坐在办公室中，更是走出来了解实际民生情况等等，在这些方面，我们做的还不够的，国外的一些经验值得我们借鉴。 

       除此之外，健全量化机制也是改革的好方法。仅用一个指标来表示全局，就像是一个事物用一个点来描绘，无法窥探其本质。而我们将这个点充实起来，用多个点共同描绘，使其成为一个面，这样就全面具体得多。 

       就中国目前的形势来看，实现全面的体制改革仍是一件比较困难的事，我们面临着条件不充足、缺乏经验等一系列困难，面对这些困难我们只能在前进中不断摸索自己的方向。在不断地发展中逐步实现改革，这也将是整个世界的发展趋势。

本网通讯员：中国矿业大学管理学院 杨全益 宋佳欣

编 辑：徐悉