陕煤化集团对标管理阶段性工作座谈会期间，与会的嘉宾亲临现场参观考察了韩城实业机关分公司的供暖队新区锅炉房、梅苑二区物业等四个标杆单位，嘉宾说：“所到之处很精彩，环境优美，体现了人性化管理，与过去相比变化很大。”

 

      正值金秋时节，与会代表们看到的必然是累累硕果了。机关分公司推行对标管理虽然只有短短的半年多时间，但他们的人性化服务和精细化管理却已经持续了近20年。用20年的成功做法和经验打造四个标杆单位，也就不足为奇了。

 

      供暖队承担着矿业公司、实业公司及其它版块等办公区和7个物业小区4000多个住户的供暖任务，供暖总面积近40万平方米。春季，他们全队48名干部职工要全力投入到检修工作之中；夏季，要参加环境卫生治理活动和雨季“三防”的巡查和抢修工作；秋季，要成立应急小分队，随时完成上级交给的急难险重任务；冬季，要全力确保供暖工作。

 

      实施对标管理工作以来，他们按照《对标管理实施方案》，从安全管理、技术改造、节能降耗、人员培训等方面，认真进行整改。完善了基础设施和员工管理、维修检查、考核等一系列规章制度。特别是在技术改造方面，投入资金增设了蒸汽回收泵，对其废气进行回收，年可节约费用80多万元；对炉排进行技术改造，引进了分层给煤技术，年可节约300多万元；同时进行了软化水改造，年节约费用可达60万元。他们还在新区锅炉房安装了60吨燃煤专用地磅和监控摄像头，对进场燃煤实行24小时监控；在2011年供暖期就节约用煤7000吨。在节能方面，他们对所辖的6个锅炉房室内外照明灯全部更换为节能灯，年节约用电达2万多度。供暖队党支部书记宋先锋说：“新区锅炉房2号锅炉是1995年安装使用的，由于我们重视锅炉的日常养护和维修，每年的渭南技术监督部门来进行年检，都达到了标准要求。”

 

 

      供水队现有职工25人，承担着5个加压站、8个水源井、9个蓄水池的管理任务，拥有大小设备120多台，供水主管道全长近50公里，全年供水量达130万立方米；主要负责韩城矿业、韩城实业及其它板块办公区、新区东西院、梅苑一区、二区、三区、老区和象山矿井等十几个单位的生产和生活用水的供给任务。其水源井、加压站、供水主管道分布在东至黄河边、西至象山脚下、南至老区，肩负着50公里的主管道的维修和保养工作，以及700多米低压架空线路的检查和维护等工作任务，“点多、线长、面广”是他们最大的特点。

 

      在实施对标管理活动中，他们认真总结20年来的成功做法，按照对标管理的具体要求，对现有水源井和加压站的设施设备重新进行定置编码等，把精细化管理的内容和方法引入日常管理当中，并以职工“岗位描述”和“手指口述”为突破口，全面提升职工的规范操作技能同时，把“保障供水，安全供水”作为每一名职工的最大心愿和日常工作要求，每周定期组织职工学习同行业先进单位的经验及业务知识，不断打造一流的供水服务团队。

 

 

      供电维修队管理着一个10KV变电所，6KV临时变电所和18个低压变电所，担负着25.6公里6KV线路和150多公里0.4KV线路的维护任务；该队拥有运行配变设备38台，装电容量15965KVA，每年供电量达2260万千瓦时。这个队中的大部分设备都已安全运行了20年，实现了安全供电零事故目标。之所以有如此的成绩，完全在于他们多年来坚持不懈的日常管理制度和对设备的精心维护，

 

      在开展对标活动中，他们多次组织职工到渭南市供电局参观学习，以渭南供电局行业为学习的标杆，针对变电所的特殊性，经常组织职工参加专业知识培训和岗位规范操作演练，把提高每个职工的应急处置能力作为第一要务，坚持多年。

 

 

      梅苑二区职工住宅小区是2007年竣工交付使用的，整个小区有16栋住宅楼，建筑面积6.6万平方米，绿化面积1.98万平方米，环卫面积1.9万平方米，共有住户611户。梅苑二区物业办现有在岗职工11人。为了打造管理一流、环境一流、服务一流的小区，物业办自成立之日起，就建立健全了一系列的规章制度，坚持规范服务、热心服务、特色服务。

 

      今年以来，梅苑二区物业被内定为标杆单位后，他们多次赴黄陵、王村矿和西安锦江物业学习先进单位的物业管理经验，积极寻找自身差距，对原有的工作标准、制度、理念和服务承诺等再次进行修订和完善。同时开展了六项特色服务，即：每逢节假日，营造小区喜庆氛围；不定期让电影进小区，丰富小区业主的业余文化生活；在业主中聘请义务消防员，经常开展消防知识培训和演练；小区被韩城市定为交通示范点，小区内的车辆分类停放、整齐划一，人人具有交通安全意识；建立医疗服务保健站，聘请了总医院的大夫护士作为保健医师，24小时为小区业主提供医疗服务；小区门卫实行电子档杆，建立了车辆管理档案，发放了出入证，所有车辆实行规范化管理。正是由于梅苑二区的规范化管理，小区物业先后荣获“渭南市交通安全文明示范点”、“全国煤炭系统先进和谐社区”等称号，日前又被陕煤化实业集团申报为省级物业管理达标示范住宅小区。

 

      机关人员为对标倾注心血

 

      在对标管理工作中，机关分公司所有机关人员倾注了太多的心血。他们在自身先学一步的情况下，对基层单位的对标管理工作认真部署，落实责任，分类培训、定期指导、经常交流，从而使分公司的对标管理工作有序开展起来，并极大地促进了经营和服务工作。

 

      在这次对标管理阶段性座谈会的筹备过程中，从分公司领导层到每一名机关人员，都付出了艰辛的努力；他们放弃节假日休息，先后完成了300多个大小展牌、1400多个大小树牌、240多个定置编码和分公司画册的设计、内容拟定、制作任务；安装了大型LED电子屏2个；制作了反映分公司企业文化建设工作的专题片；对相关的文字材料先后五易其稿。四个参观点的环卫人员不辞辛苦，在每天两次打扫各小区卫生的基础上，又自觉增加打扫次数，使小区卫生随时处于干净整洁状态。特别是在会议期间，会议引领员温和周到的讲解，给与会人员留下了深刻的印象。从这次会议中，展示出了机关分公司的风采，彰显出了机关分公司的团队精神，这就是：团队协作，永不言败。

本网通讯员：冯骁 张晓峰 樊玉静

编 辑：一帆