镜头一：2012年4月17日风高云淡，在西安市红专南路的长庆油田社区居家养老中心里有这样一群人，他们在不停地拍照、记录、询问……他们是来自蒲白实业白水矿社区党政班子人员，是在陕西煤业化工实业集团社保部安排下按照 “物业铸品、实业强体”的经营理念，开展居家养老对标学习的“取经”团队。

      镜头二：2012年5月25日烈日当头，蒲白实业公司总经理任广明、书记巩志超一行人与白水矿社区领导在社区老职工活动中心现场讨论如何筹建居家养老服务中心。像这样的讨论会已开了好几次，实业公司从从标杆选取、指标确定、体系健全、多元化服务等方面详细讨论，大胆尝试。以对标管理为抓手，将白水矿居家养老建设纳入重要议事日程，重点推进，让居家养老服务中心在蒲白实业全面开花。

      镜头三：2012年10月23日重阳节，装饰一新的居家养老服务中心里老人们读书、画画、健身、打麻将，有的更是边按摩边看报可谓两不误，从他们舒展的皱纹里能看出对居家养老服务中心的满意。李大爷笑着说退休后的生活真单调，吃完早饭就在路口等伙计们嗮太阳打扑克，太阳下去就回家吃饭、睡觉，现在好了每天来这里不仅锻炼身体还能和老伙计们写写画画陶冶情操，饿了一楼就有居家餐厅和超市，在这老有所为、老有所乐，每天都是快乐的。

 

      蒲白实业白水矿社区是一个老社区，面积34平方公里，人口12000人，其中60岁以上老人占14%。社区“居家养老服务中心”的建成是提升公司物业管理水平所列品牌项目包括技校、宾馆、医疗等七个板块之一。实业公司率先在白水矿社区打造品牌物业托起社区养老“夕阳红”，在场地选址上因地制宜改造1600㎡的原“老年活动中心”，开设集图书阅览室、棋牌娱乐室、康复理疗室、老年大学、多功能厅、党员活动室、居家养老餐厅和便民超市等为一体的居家养老服务中心。为老年人提供集健身娱乐、康复理疗、精神慰藉为一体的服务场所，开创了蒲白实业居家养老新纪元。

 

      王大娘老伴因职业病已去世多年，两个儿女都在外地工作，每年只有节假日回来探望老人。虽然孩子们孝顺也建议她去城里老年公寓，但她还是觉得太远人也生不愿出去。经调查像王大娘这样有 82%的老人愿意“就近养老”。社区深入调查、确定指标，从居家养老活动室、服务人员、老人档案建立、制度公示、就餐环境、服务多元化等六个方面进行对标，加强与外界交流、学习，比、学、赶、超实现良性循环发展，形成一套自己独特的发展模式。社区建立了老年人信息数据库，掌握了老人及子女联系方式等基本情况和需求动态，目前已在册登记空巢老人1256人、独居180人并建立档案。老人们不需要“背井离乡”离开自己熟悉的家和熟悉的环境，可以“托”给社区白天照料，从愿景到现实，社区为提高老人们的幸福指数，已为他们做好“规划图”。

 

      多元化打造服务体系，推动专业化平台构建，使居家养老更加专业，形成良性运作、循环。在服务体系建设上社区坚持实业集团主导与扶持、社会力量参与相结合的原则。成立居家养老办公室，设立领导小组；建立各种规章制度，细化每一个标准；组建服务工作人员，由社区组织安排、筛选录用，并进行相关技能培训，持证上岗；盘活服务资源，在社区发展志愿者服务队、低保户服务队、“4050”即四、五十岁大龄青年等服务队开展上门服务，上门为老年人开展买菜、做饭、心理疏导等服务，满足不同层次、不同类型老年人的需求。专业化的平台构建，透过多层次的服务内容渐渐进入有偿服务，为“三无”老人提供服务确保养老服务规范化、多元化，努力把中心建成老人们的快乐家园。今后将建立老年人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式。做到尊重老人、为老人负责、让老人称心、让家属放心、省心。

 

      老人的今天就是我们的明天，白水矿“居家养老服务中心”用接力方式来助老，真正做到了“替子女尽孝，为企业分忧”。白水矿“居家养老服务中心”的启动开创了蒲白实业居家养老新纪元，全面推进居家养老服务，是解决蒲白实业空巢老人生活需求和提高老年人生活质量的重要途径，对促进社区和谐、家庭稳定有着良好的支撑作用。

本网通讯员：路亚春

编 辑：一帆