【本网讯】 “我前天刚提问题，他们今天就帮忙解决了，‘点题服务’组的效率还真是快。”12月12日，在冀中能源峰峰集团黄沙矿214变电所外，巷修区16队职工小王迎看着刚换上的新喷雾装置说道。 

       今年以来，该区党支部坚持将提升基层党建思想政治工作水平作为自己工作的重心，以安全教育，加强职工思想稳定工作，在全区范围内开展了“党员点题服务”活动。小王是该区的一名背炮工，最近在工作过程中他发现施工现场喷雾装置降尘效果不好，放炮后煤尘不能及时除去，对职工的身心健康威胁很大，不利于安全工作的开展。于是他向区内“点题服务”组汇报了情况。该组成员赵大伟了解后，经过反复论证推敲研究，对喷雾装置进行了升级改装，帮助职工降低了施工现场的煤尘浓度。 

       该小组以该区的6名管理人员为核心，职工可以直接向小组 “点题”，也可通过打电话、发短信等方式。当小组接受点题后，根据职工提出的问题,立刻进行落实，不能马上落实的要给出期限.真正解决不了的要向职工说明原因，并通过矿协调帮助职工解决。为确保点题工作的效果，该小组定期组织会议，把职工提出的问题的落实效果拿到会议上进行公开评议，主要针对服务过程中有没有兑现承诺、服务效果怎么样、职工满不满意等情况进行综合评议，切实把“点题服务”落到实处。截止2012年12月份，该小组在活动中共为职工群众办实事、解难事40余件。职工群众“点题”事项办结率达96%，职工群众满意率达96%。

本网通讯员：赵海潮

编 辑：徐悉