淘宝网店遭遇恶意差评封杀，新品发布论坛骂声一片，僵尸粉丝充斥微博平台……平等开放的互联网，被一些网络黑公关搅动得一团糟。假借民意，网络黑公关如何替委托人抹黑对手？黑色产业链背后隐藏着什么秘密？网络黑公关，能否彻底根除？

      目前在网络上比较流行的网络“黑公关”，只是时下网络乱象表现出来的一个方面。“网络黑公关”较多的影响在商业经营领域，譬如上述事例中提到的淘宝网受一些“黑公关”的恶意操控、给出差评，又如一些企业之间开展的恶性竞争，两年前蒙牛和伊利互相抹黑，网易和腾讯的“三Q大战”，这一令网民关注也最终得不偿失的“利益争斗”，都有网络黑手的推动。对于行业发展的负面影响毋庸置疑，对于网络的破坏性不容低估。更令人担忧的是，一些网络黑手或网络“黑公关”无处不在，已经蔓延和发展到了诸多领域，甚至堪称破坏社会公德和严重破坏社会公平正义的“恶魔”。

     一些原本属于可以正常解决和呼吁解决的事情，竟然也需要以一个不正常的“网络黑手”、“幕后公关”来推动，两年前发生在广州的“跪行救子”事件，就狠狠伤害了一次公众的善良。在最近的一次网络反腐中，厦门大学一女生的写真被盗用为官员情妇照片在网上流传，一些无中生有且有中伤企图的种种恶意炒作，一些事实上伤害公民合法权益的“人网搜索”，当时最被公众关注也直接影响社会秩序稳定的“末日谣言”，无不具有网络时代的特征，又无不具有人为操作、恶意介入的因子。有人认为网络这一“潘多拉的魔盒”已经打开，如果不能发现未来种种不良因素和潜在的巨大危害，及时并坚决将“魔鬼”关进盒子里，未来的负面影响只会更多，对社会公众和社会整体造成的伤害也将更大。

      解决网络“黑公关”已经不能头疼医头，针对已经泛滥的网络乱象、无法控制的网络“毒流”，下大力整治之已势在必行。如果真正让网络回归理性，让网络真正成为信息交流、促进社会发展和良性成长的平台，须立法和为其建章立制。立法规范网络已成世界各国共识。作为最早对互联网内容进行约束和管理的国家，美国一直在探索有效管理互联网的方法。其法规数量众多与其长期重视密不可分。仅在1996年到2001年互联网发展暴发期，美国就通过了《禁止电子盗窃法》《反域名抢注消费者保护法》《数位千年版权法》《互联网税务自由法》《儿童在线保护法》《美国商标电子盗窃保护法》《儿童互联网保护法》《全球及国内商务电子签名法》和《统一电脑信息传送法》等等，内容包罗万象。这样一个有效也极有针对性的立法监管，正是美国监管互联网乱象并取得成效的基础。在法国，恶性网站及政治性言行将受重处，德国政界流行一句口头禅：“不能让互联网成为没有法度的空间”，也正是这样一种理念，让德国在互联网领域的监管方面，始终走在世界前列。

      对于国内互联网监管，必须首先做到有法可依。在目前国内互联网监管法律法规尚未健全和监管手段弱化的当下，以立法形式推进并改革，具有一定的现实意义和紧迫性。另一方面，监管互联网除了法律手段和技术手段支持之外，从管理理念上也应“严”字当头。对于恶意者、对于类似的涉嫌违法犯罪的“黑公关”，就应该绝不手软。对于这类“害群之马”越是姑息纵容，所造成的负面后果越严重，对于公众利益的危害越严重。从对公众利益和网络安全、网络良风正气的角度，也应该自此开始探索和实践对类似的“黑公关”、恶意传播不良信息的个人和单位实施“零容忍”。整治网络乱象和恶意危害社会和公众利益者，态度越鲜明，威慑力越大，整治的决心越大、出台举措的时效越快，取得的社会效果也会越好。整治网络不良信息，整治类似的“黑公关”，不仅是还网络清明的需要，也完全符合民意需求。