【本网讯】  为切实开展好“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。今年以来，川煤芙蓉珙泉煤业公司工会推出“诚心，耐心、公心、热心”工作法，累计走访职工家庭59人次，发放救助金2.6万余元，为职工做实事办好事5件次，化解各种矛盾6次。

　　交流沟通诚心。就是遇事与职工商量，征求职工群众意见，做的好的地方继续巩固加强，不足的进一步整改完善。针对习惯性违章，诚心诚意与当事人交流沟通，讲事故案例，讲事故伤亡与家庭、企业、社会的厉害关系，习惯性作业得已纠正。

　　思想工作耐心。就是通过耐心细致的思想工作，解决各种问题，化解各种矛盾，保持职工队伍稳定。两名职工因种种原因发生摩擦，采取让他们俩换位思考的办法，二人“静座常思自己过”，化解了矛盾。

　　待人做事公心。就是本着公心公正的原则做事情处理问题。在工资、奖金分配上，采取每月对基层队民主管理“九公开、九上墙”进行监督检查，让大家监督，使焦点（凝点）成为信任点。

  　对待职工热心。就是站在职工的角度考虑问题做事情。关心职工疾苦冷暖。成立了“困难职工帮扶中心”，开展工会专兼职人员“一助一”结对帮扶活动，为38名困难职工结为“穷亲”。井下职工作业时间长、劳动强度大，考虑到井下职工的作业环境，制作了职工班中餐送餐车，将饭菜及时送到井下指定地点，解决了基层队派人等候送饭和井下职工长期吃不上热饭，热菜问题。

本网通讯员：谢刚

编 辑：兰天