本网讯：日前，三十三处“三走进三服务”活动指导小组完成活动总结和“金点子”征集上报工作，标志着该处历时四个月的“三走进三服务”主题实践活动圆满落下帷幕。 

      “三走进三服务”活动以“走进基层访民情、深度调研汇民智、宣讲政策释民惑、结对帮扶解民忧、服务群众惠民生”为主题，旨在进一步加强基层组织建设、党员干部队伍建设和人才队伍建设，转变组织人事部门作风，提高组织人事工作满意度，是扎实做好群众工作，把创先争优活动打造成群众满意工程的有力抓手。

      活动开展以来，处党委本着“群众工作无小事”原则，积极拓宽工作思路，创新工作方法，多措并举，扎实稳步推进“三走进三服务”活动，整个活动呈现出开局有力、推进有序、成效凸显的良好局面。

      广泛动员 强化服务意识

      活动伊始，处党委高度重视，积极响应上级党委号召，迅速成立了专项活动指导小组，制定下发了活动实施意见，严格制定了活动计划安排表，组织召开了组工干部动员会。处党委书记张文明在会议上作了动员讲话，他指出，组织人事系统开展“三走进三服务”活动意义重大，各组工部门、基层党组织要认真学习贯彻集团、处文件精神，按照活动安排、计划，结合岗位职责和工作特点，有步骤、有针对性地开展走访服务工作，切实做到深入基层访民情、俯下身子听民意、真心实意解民忧。会后，活动指导小组根据部门职责、项目分布，细分三组，由党委书记、党委副书记、工会主席分别带队，进一步分解目标，强化责任落实。为营造良好的服务氛围，确保活动真正走进群众，指导小组办公室一方面通过党工系统QQ群、网络信息平台、政务栏等渠道，及时宣传活动信息，即时传达活动要求，督促组工干部强化群众意识、服务意识、责任意识，按质保量地完成任务；另一方面通过社区公告栏、登门走访、街头宣传等途径，向老党员、离退休职工、职工家属及社区群众宣讲活动政策，并设立了现场咨询点，就群众疑问进行解答，扎实做好走访服务活动的前期工作。

      走访调研是“三走进三服务”活动的逐步展开阶段，也是倾听民意、解决民困的关键环节。活动期间，组工干部坚持重心下移，放下身段，沉入基层，倾听群众心声，做好创争主题活动衔接工作，推进走访服务活动深入开展。

      一是结合群众评议工作，定期组织开展走访慰问活动。组工干部通过上门访群，视察民情、了解民惑，为群众排忧解难、向群众问计求策。在“大走访、话和谐”活动中，处党委领导亲自带队，组工干部陪同，分组重点突出对老党员、老干部、困难劳模等走访慰问，详细了解其生活起居情况，就加强干群联系、提高服务质量及群众关注热点问题，认真听取他们的意见和建议。同时，向被访群众发放了评议表格，组织群众对党组织和党员干部创先争优活动的表现进行了打分测评。活动期间，共走访慰问职工378人，包括在岗职工、特困党员、离退休老干部、建党困难职工及遗属等，组织185名群众参与评议，收集整理意见20余条。

      二是结合承诺践诺活动，建立党员干部定期访谈制度。组工部门定期召开走访工作交流会，通过开展“回头看”，对入户走访、政策宣传、服务反馈等方面进行汇报小结，彼此交流了经验，并比照标准，对未达到要求、措施不得力的方面制定了整改方案，作为下阶段工作着力点。同时，通过走访、座谈、问卷等方式，重点围绕党员干部尽职履责、发挥先锋模范作用、提高服务能力等内容，在党员干部中定期开展了交心谈心活动。为确保被访群众反映较为强烈迫切的问题得到切实解决、群众评议工作中提出的意见和建议得到落实整改，处党委积极组织开展了2012年“实事求是承诺、脚踏实地践诺”活动，督导基层党组织和党员干部以公开承诺为抓手，以履责践诺为重点。通过处网站、政务栏、社区公告栏等宣传途径，面向党员群众和服务对象，公开承诺事项和践诺情况，并将评诺结果作为组工干部选拔任用、年度考核和评先评优的重要依据。

      三是结合安全生产和效能建设，深入基层，开展企业调研。组工部门强化服务基层理念，一方面利用党建工作检查、节假日慰问等机会，多次组织处领导班子成员、组工干部专员走进基层一线，进行带案下访。通过实地考察，了解项目工程进展、经营管理、安全施工等生产情况及党组织建设、党员干部模范带头作用发挥情况，针对发现的问题，提出了指导性意见；通过与一线职工亲切交谈，了解了基层职工的精神面貌、思想动态及所忧所难，并形成记录，作为服务重点，力所能及提供帮助，解决了职工后顾之忧，稳定了职工思想。另一方面，利用工作会召开、冬歇期停工等机会，组织项目部负责人到处里进行交流谈心。春节过后，为及时宣贯集团、处工作会精神，处召开了“强管理、创效益”专题座谈会，处领导班子、相关科室负责人、项目经理代表围绕经营管理效益年主题，结合2012年集团、处工作目标、任务和计划，就加强管理创效益，党建促生产、保安全，加强党组织和党员队伍建设、提高效能建设等问题，进行了热烈讨论，共梳理建设性意见10余条。

      “走进”是切入，落脚在“服务”。组工部门立足走访调研实际，坚持“实事求是听民意、真心实意解民忧”原则，对困难劳模、特困职工、困难家庭、低保边缘户职工等进行了登记造册，并制定了详细帮扶计划，设立了帮扶救助专项账户，建立了“三级”联系点，实行处领导班子、组工部门（基层党组织）、组工干部与困难职工“一对一”结对帮扶制度，并定期开展了帮扶救助反馈活动，加大群众对服务工作的监督力度，确保帮扶救助工作落到了实处。活动中，组工干部经常深入联系点，加强与联系对象的沟通交流，对确有困难的职工，在采集信息、上报审核后，给予资金、物资救助，并对帮扶名单进行了公示，切实做到了公开透明、专款专用。“两节”期间，共送出慰问资金及米、面、油、太空被等慰问物品，折合人民币近10万元。

      丰富载体 创新服务形式

      为切实做好服务工作，提高群众满意度，处党政工始终坚持“深入群众、关心群众”原则，积极搭建平台，创新服务形式，利用元旦、春节、元宵节等重要节假日，组织开展了多项文化娱乐活动：联合宿州市公安局沱河派出所开展“警民义务送春联”活动，为职工家属、社区群众送出600多份喜气春联、200余副“福”字；组织举办“春节慰问职工家属戏曲专场演出”，邀请宿州艺校知名泗州戏团表演传统戏目；参加集团公司举办的“迎新春”职工健身大赛，处选送的太极拳队勇夺优胜奖；联合宿州市巡回演出团，开展“文艺进社区”联谊演出活动……在丰富群众文化生活的同时，处党政工还积极创造条件，注重为党员干部、管理人员、在岗职工提供精神服务，举办了各种类型培训班：既有根据造价、测量、施工等不同工种，对技术人员进行对口“充电”的首期“寒假”培训班；也有提高中层管理人员执行力，打造高绩效团队的专题培训班。

      三十三处“三走进三服务”活动成效显著，不仅实实在在地帮助群众解决了实际困难，而且广集民智，收集到一些有助今后工作开展的“金点子”，成功促建了干群和谐关系，有效助推了企业和谐发展。

本网通讯员：张超

编 辑：西江月