| 通辽库伦农电局举行服务礼仪培训 | |||
| 煤炭资讯网 | 2012-2-28 15:25:35 经验交流 | ||
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本网讯 为进一步提升优质服务水平，规范营业窗口人员的礼仪服务行为，树立良好的企业形象。日前，通辽库伦旗农电局举办了为期2天的营销礼仪培训班。该局客服中心、各基层营业厅窗口人员参加了培训。
此次培训由该局营销系统专业资深人员进行现场授课，培训中，授课老师根据电力行业的特点，结合岗位工作实际和实践经验，通过生动的事例，深入浅出地讲解最实用、可操作性强的营销知识。培训内容包括营业窗口服务、营销必备、业扩报装流程、电价、电费、供用电合同、服务礼仪知识等内容。 此次营销礼仪培训，参训人员做到了用心听课，用心领会，用心体验。进一步提高了对优质服务新理念的认识，为该局进一步提升优质服务水平，树立一流企业形象奠定了坚实的基础。
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