川煤集团广能贵州世纪公司雷公山煤矿党工部 付 莉 

      多年的煤矿生产和管理经验表明，矿山安全事故的发生、职工的违章行为，很多与矿工的情绪和心理缺陷有关。他们中有的因婚姻、情感遭遇挫折，有的缺乏家庭温暖或承受巨大的工作压力。 

      案例一：某煤矿绞车司机张某，在提升操作时，因情绪不佳，对信号判断不清而错误操作，致使同事被跑车撞伤。后据了解，出事前的几天，他与家庭发生了纠纷。也许就是因为家庭纠纷而产生的焦虑与烦躁心理，才酿成如此惨剧。事后后悔不已。事故发生后，安全部门只是对事故进行了一系列追查，但却没有人去深究违章人在违章时的心理状态。 

      案例二：某矿掘进职工黄某，因为儿子开始迷恋网络而学习成绩急剧下降，几经教育而更加逆反，作为父亲的他上班再也安不下心来。结果在工作面拥车的过程中，因其精力不集中，把车撞倒前面拥车工腿上，造成腿部骨折。
案例三：某职工脾气暴躁，妻子忍受不了和他离了婚。离婚后他始终情绪不好，工作也无精打采，自述心理特别难受。工作中因其精神恍惚多次差点出现事故，最后，矿上不得不做出临时停止其上班的安排。

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      矿工呈现的心理问题，有别于传统的思想政治问题，也的确给当前的煤矿管理带来了新问题。笔者认为，加强员工的心理疏导，保障员工的心理健康，既是煤矿安全生产的需要，更是提高煤矿职工生活质量，建设和谐矿区的需要。 

      首先要制定煤矿心理疏导规划，全面规划职工心理辅导工作 

      根据煤矿职工的实际，制定煤矿职工心理辅导工作规划，从职工心理状况调查、资讯室建设、咨询形式、聘请专家和培养煤矿咨询人员、制度建设等方面，对员工心理辅导工作进行全面部署。全面推进职工的心理辅导与教育，增强煤矿思想政治教育工作的针对性、实效性和主动性；帮助职工树立在出现心理行为问题时的求助意识，促进职工形成健康的心理素质，减少和避免对他们心理健康的各种不利影响；开展心理培训工作，使全体员工具有基本的心理素养和进行心理辅导的专门技能；进行煤矿心理疏导工作的基础条件建设。

其次全面开展心理辅导工作，营造职工生活的和谐氛围 

      企业竞争归根到底是人才的竞争。只有将企业员工紧密团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新，才能使企业健康发展。煤矿要把重视员工的心理疏导工作与激发员工的积极性与创造性相结合，通过专家心理讲座、员工心理座谈会、配发心理学习材料、观看心理电影等方式，将职工的心理需要与生活质量、良好心理与安全生产的关系等，通过多种形式的团体辅导，帮助员工了解职业心理健康的知识，为如何应对工作压力提供建议，对职业规划作出指导，进行自信心训练等。

三是建设多层次的咨询队伍，全力做好职工心理辅导和教育 

      当前，矿工中农民工多、单身多、夫妻长久不在一起，情感会出现各种变化，有的会对生活、工作失去信心，幸福感下降，如果把这种不良情绪带到工作上，就极易产生安全事故。煤矿可以出资聘请专业心理咨询师担任“企业心理顾问”，作为单位心理工作的专家资源，保证心理工作的科学性和专业性；煤矿单位还要以工会主席牵头成立职工心理驿站，并建立企业心理工作的群众性组织，担负起大量的基础性心理疏导工作，搭建职工排解心理困惑的平台；组织工会干部、团委以及各区队长参加系统的心理培训，建设群众性的心理援助队伍。

 
四是全面开展个别心理咨询，帮助员工解开心结 

      职工心理压力的形成，有的是可以通过自身的努力来得到缓解，有的却由于自身认识的局限，难以解决问题。个别心理咨询工作的展开，及时根据职工的个别心理状况加以适当的心理疏导，以减少心理焦虑的发生。煤矿根据心理辅导工作的需要，通过建立心理资讯室，开辟心理热线，开设心理信箱等方式加强职工的心理引导。定期对员工心理问题进行调度，增强了思想工作的针对性和实效性。

五是组建快乐班组，建设矿工良好的社会支持系统

      “社会支持系统”指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的，来自他人的物质和精神上的帮助和支援。每个人都有局限性，没有一个人能独自解决所有的麻烦。目前煤矿职工流动性大，新工人不断增加，文化素质普遍较低。来到一个新的单位，人生地不熟，在生活、工作中存在诸多不便。为此，在班组的组建上，要提倡自由组合，把脾气相投、合得来的职工安排在一个班组，然后再做适当调整，并尽量安排他们住在一起。由于他们吃、住、工作都在一起，对相互了解、关心、帮助创造了条件。对这方面做得好的，要给予精神上、物质上的奖励，努力创造互尊互让的良好氛围，完备的支持系统犹如雪中送炭，带给矿工持久地温暖、安全以及重振生活的信心、勇气和力量。

本网通讯员：付莉

编 辑：徐悉