■“急招制衣工”“高薪聘请服务员”“诚招熟练装配工”……每年春节，各个行业几乎都面临一场用工“大考”。 

       对不少企业主而言，“春节”其实是个关。工人一年比一年回来得晚；过完年，很多的外地员工会流失；年后企业发展要扩大规模需要员工……如今，部分企业依然在招工的问题上纠结着、困扰着。

      在思想观念多元化的今天，企业用什么样的价值观留住用好员工？企业员工队伍建设工作需要怎样的载体和抓手？什么样的企业行为才能凝心聚力？这是当前我们很多企业不得不面对和亟待解决的问题。

      龙年春节在爆竹渐息中离去，但有些久违的画面的却定格在记者的镜头中和我们的脑海里。有些企业针对职工回家过节买票难、乘车难的实际，租车长途免费接送员工；有些企业领导跋涉千里，到员工故乡给员工父母拜年；有些企业多方提高员工福利待遇，实施待遇留人，等等。这让一种别样的感动涌动在我们的心头的，流淌在心底的是一股特殊的温暖。

      比如，许多员工工作地距家乡较远，以前春节返乡大多是自己从买票坐车回家过年，有的要辗转好几天才能到家，饱受冻、累之苦，有的因为买不上票无法回家过年或不能及时赶回企业上班。因此，有些企业租车免费接送员工往返，对企业来说，确实增加了成本，提高了运营风险，从账面上看，是有点不划算。但是，再细算算：职工的满足感，企业的凝聚力，以及由此生发出来对企业的归属感、幸福感、成就感。被这些正面感受激发出来的热情无疑提高了日常工作效率，降低了管理成本。此外，在节后企业“用工荒”的不堪中，赢得了主动。如此一来，租车费用的投入性价比不言而喻。

      当前，随着80后、90后新生代员工成为社会劳动力的主力，相对于以往只看工资多少的60后、70后员工，他们对自己的职业有了更长远、更理性的考虑。对工作的要求越来越高，从以往简单的养家糊口、解决温饱问题，逐渐上升到对自我价值的实现的追求，即对“成就感”和“幸福感”的追求。

      除了高薪待遇之外，新生代员工更在意企业文化、企业的发展前景，对休假、文体活动等工资外福利的要求相当高。仅凭丰厚的工资薪酬已无法满足他们的应聘需求，更别说招进人、留住人了。如果企业没有让员工拥有归属感，进而“成就感”和“幸福感”缺失，必然导致忠诚度下降，在关键时刻留不住人。

      据媒体报道，近年来，浙江正泰集团每年春节后员工返岗率很高，基本上满足了自身生产发展的需要，同时还每年增加了生产流水线。该集团多位外地返岗员工表示，“正泰多年来致力于积极开展企业文化，不断提升员工福利待遇，自然而然就留住了我们的心，更留住了家里亲人的心。”

     著名的猎头公司万宝盛华日前对全国120余家企业的人力资源经理进行了一项调查后发现，2012年最流行的留人方式就是“事业留人”，其中有62%的人力资源经理选择了依靠事业留人；而有23%的人力资源经理人选择了金钱留人；而采用感情留人的比例仅为15%。

       对此，人力资源研究方面的专家表示，企业通过实施“事业留人”，帮助员工制定未来职业发展目标，提高员工“成就感”已越来越重要，成为了一个极为重要留住用好员工的因素。这反映出当前职场的就业观中，“成就感”已经单纯地薪酬激励已经无法成为挽留员工的决定性因素，而感情因素在就职中的作用更是逐步淡化。

      比如，企业可以提高员工参与企业经营活动的深入度，从而提高他们的归属感和成就感；建设文体娱乐设施，丰富员工工余文化娱乐生活；主动帮助外乡员工解决子女上学难，解决他们的后顾之忧；开展送清凉送温暖活动，细心周到地保护员工身心健康；实施扶贫帮困，为家庭困难员工解其燃眉之急；实行节假日补贴，报销员工可回家探亲费用；注重企业内部文化交流，提高员工的凝聚力等。此外，企业也可以通过帮助员工制订职业规划，做好对员工今后的晋升培训和指导，只有这样才能在关键时候“有人用”，并且有“能人用”。

       实际上，企业贯彻“以人为本”，就是以广大员工的根本利益为本。但更重要的是，企业把以人为本落在了实处，想员工所想，急员工所急。聪明的管理者应该懂得，企业付出真情、真心，赢得的是广大员工的支持，通过员工“幸福感”产生的企业凝聚力和向心力，能够汇聚成推动企业又好又快发展的强大动力。

       当前，“幸福指数”已渐渐成为社会发展状况的“风向标”和“晴雨表”。随着社会的进步，工作已不再仅仅是一种谋生的需要，而且还成为愉悦人生的乐趣。科学发展观的核心是以人为本，而以人为本的前提，就是以人的需求为根本前提；以人为本的目的，就是以满足人的需求为根本目的。

       让优秀的员工留在企业，提高员工的成就感和幸福感，是企业让员工共享企业发展成果、增创社会和谐新优势是不二之路。这不仅应该是企业常态化的工作，更应该集中在企业日常管理的点点滴滴、方方面面上，从小事做起，从日常做起。而不是在节前临时抱佛脚，费尽心力，拿出“十八般武艺”招工留人了。

        人才资源永远是第一资源。说到底，善待员工、爱护员工、尊重员工，培育和提升员工的“成就感”和“荣誉感”，从而留住用好员工，企业才是最大的赢家。

 

 

本网特约记者：杨涛

编 辑：徐悉