“祝你平安，噢！祝你平安，你永远都幸福是我最大的心愿……”每天，冀中能源峰峰集团梧桐庄矿综采一区职工田静波和工友们在美妙的音乐声中等候升井。

 

      洁白的墙砖，米黄色的地板，淡蓝色的座椅，白色的欧式壁灯，蓝天白云的幕顶，舒缓动听的乐曲，三三两两喝水聊天的工人。如果不是亲眼所见，很难令人相信井下还有这么漂亮的候车文化大厅。

 

      煤炭企业属于高危行业，职工常年在井下作业，工作环境较差，生活不规律，重体力劳动时间长，非常容易产生心理压力。梧桐庄矿在巩固传统思想政治工作方式方法的基础上，引入心理疏导机制，建立了“把脉、疏通、解忧、呵护”四项环节及多层扫描、严官善民、英雄行动、心理掌控等十六种疏导方法，在专家指导下大力倡导管理人员与员工平等交友，在矿和区科共建立了18个心理疏导室，配置心理咨询热线电话，各单位党支部书记或工会主席兼做心理咨询师，随时与员工进行谈心谈话，24小时掌控员工心理，进行全方位把脉，使广大员工有倾诉心声的对象和场所，架起了管理者与员工之间的心灵桥梁，使心理疏导成为职工思想的“阳光驿站”。

 

      “昨天我们班有个机电工管辖的设备出现失爆，他是责任人，却联挂我罚款2000元，还要进三违学习班，我思想上想不通。”2月29日，“相约周三”民主接待日上，该矿综掘三区机电工长老王找到矿党委书记黄保群反映问题，认为处罚力度过大。了解了真实情况后，当天安排人员进行“情景”还原，责成安全矿长、职能部门管技人员联合对照制度规定，进行重新分析，邀请了职工代表参加监督全过程，使他对处罚结果心服口服，认识到了工作出现问题应首先追究管理责任的必要性。人心不同，各如其面。针对不同人群、不同心理状态，应该采用不同的方法，体现心理疏导的灵活性。该矿建立了正面引导、直面沟通、严官善民、倡廉解疑和网络交流五种压力疏通渠道，形成了解决员工思想问题的“绿色通道”。

 

      去年11月份，该矿巷修区职工小贾一段时间在工作岗位闷闷不乐。该区党支部书记兼区心理咨询师王关民从他兴趣档案得知，喜欢养狗，就从养狗知识“备课”，找到了谈话兴趣点，引导他打开了话匣子，说出妻子正和他闹离婚，弄清原委后，王关民和工会主席多次登门家访，化解了矛盾。

 

      心愫与物质并重，是基层心理疏导的法宝。针对不同员工的实际困难和现实需求，建立了速效帮扶、家企共建、英雄行动、环境熏陶四种方法，关爱员工，呵护员工。煤矿的刚性制度，容易使员工产生抵触和逆反心理。该矿坚持把触角延伸到家庭，做到“刚柔相济”，为每名井下矿工拍摄了全家福，请家属在合影上附上嘱托语，挂在宿舍床头和升入井通道。还常年不断召开亲属联谊会，邀请矿嫂到矿参观，每月举办家属安全演讲，三违帮教也与家属见面，使家庭与单位构筑了紧密的安全防线。

 

     心理疏导点亮员工“心灯”，人文关怀构建和谐家园。职工的难解了，气顺了，劲足了。幸福感指数不断攀升，归属感和自豪感不断增强。 （王晓峰 王向东）

本网通讯员：王向东

编 辑：一帆